SUI:被京东「吞掉」的售后显卡 究竟去了哪里？

显卡到底去了哪里？为何会有用户会在京东买到二手显卡？中间经历了怎样的流程？

“京东购买的显卡，现阶段千万不要在京东申请售后。”

近期，在微博和黑猫投诉平台上，不少用户反映了一个奇怪的现象：如果你早前在京东购买了显卡，出现问题后申请售后，却被京东售后告知无法维修、无法换货、要求原价退款。同时，也有用户称自己高价买入的显卡，使用痕迹明显，疑似二手卡。

起初，这种现象并未引起注意。随着用户投诉的逐步积累，加之“挖矿热引发显卡热”的大背景下，质疑声四起。有人认为，这是京东售后利用金融的手段“做空”显卡，结果穿仓了。有京东人士向新浪科技透露，目前内部正在调查此事，但尚无结论。

而作为电商平台的京东，如何卷入到这场威夷所思的显卡穿仓迷局？

售后服务也能“金融化”？

近日，有博主晒出一张聊天截图，聊天内容指出：京东疑似显卡售后不肯维修，而是要求用户原价退款，背后其实是利用显卡涨价搞“金融创新”却陷入了显卡穿仓。

新火科技旗下MPC自托管平台SINOHOPE与3guns Capital达成合作:据官方消息，新火科技旗下MPC自托管平台SINOHOPE宣布正式与行业领先的云计算和物联网技术提供商3guns Capital达成合作协议，双方将围绕虚拟资产安全及合规托管技术进行深度沟通与密切合作。

据了解，3guns Capital致力于成为行业领先的云计算和物联网技术提供商，专注于技术研发和服务优化，为客户提供卓越的云计算解决方案和全面的支持。

SINOHOPE致力于为每个机构打造专属的数字资产自托管平台，该平台通过采用MPC-CMP技术支持用户分布式管理私钥分片与协同签名，解决私钥单点风险，有效增加透明性和易用性。[2023/8/11 16:20:13]

图源：网络

Mysten Labs已推出Sui Wallet和Sui Explorer:金色财经报道，Sui 开发公司 Mysten Labs 已推出两款基于 Sui 的产品：Sui Wallet 和 Sui Explorer。其中 Sui Wallet 是一个开源、自托管钱包，可帮助用户访问 Sui 并与之交互；Sui Explorer 则可查询 Sui 主网的最新信息。[2023/5/4 14:41:32]

穿仓、平仓是期货用语，这里被用到电商物流领域。上述聊天内容指出，京东售后将用户送修的显卡返厂修好后不直接返还给用户，而是借着显卡价格水涨船高的态势，直接高价转手卖出，意图等显卡价格降低后再买回来还给用户。

期间，甚至以修不好为由要求用户按照购买价原价退款，而遇到死缠烂打不肯退款的，京东售后则会拆西墙补东墙，将其他人返修的卡返还给用户。然而，人算不如天算，近期显卡价格不降反涨，有价无市，最终导致无法买回来平仓，最终穿仓了。

Optimsim回应巨额转账：仅是按计划向投资者的Coinbase托管钱包进行转账:8月18日消息，Optimsim基金会多签钱包于北京时间8月18日凌晨陆续向Coinbase托管钱包转账共计约4.5亿枚OP。Optimsim基金会解释称该转账行为并非Token解锁也不会导致当前Token供应量的变化，仅向OP Labs PBC的各种投资者的Coinbase托管钱包执行了一系列计划中的标准转账。

Optimsim还表示，以后将提前宣布计划中的巨额转移，以避免对社区造成困惑。[2022/8/18 12:32:57]

新浪科技就此事向京东方面求证，暂无回应。虽然此事并未得到证实，但也并非毫无根据，此前已出现诸多苗头。

新浪科技发现，从今年3月份开始，就有用户投诉京东显卡售后有问题。首先在黑猫投诉上，有用户表示，坏显卡原厂已经换新给京东，京东拒绝发货顾客没货；还有用户称，申请显卡换新后被告知显卡没有货，建议按照原金额选新显卡，但此时显卡已经涨价。

美国参议员：美国的家庭和企业将为加密货币挖矿付出代价:7月17日消息，周六，美国参议员Dick Durbin发推表示对加密货币挖矿的不满。他说，“现在是时候了解加密货币的真相了。让我们从开采比特币和其他加密货币所需的惊人的电力开始。美国的家庭和企业将为加密货币挖矿付出代价。”

随后，加密货币挖矿解决方案提供商Core Scientific的联合创始人Darin Feinstein回应称，“在全球范围内，这些电力消耗量实际上是无足轻重的。”[2022/7/17 2:19:13]

截图来源：黑猫投诉

类似的反馈在黑猫投诉上有不少，目前部分已得到京东客服处理，用户反馈问题已解决，但还有很多投诉还在解决中或未解决。

一位用户表示，自己遭遇了同样情况，购买的新显卡因为小问题寄到京东售后维修后，一直未收到返卡，但是自己通过SN码联系厂商，却被告知显卡已经修好返还给京东了。

数据：五月加密行业风险投资总额跌至42.19亿美元，环比下降38%:6月2日消息，市场分析公司DoveMetrics数据披露，加密行业获得的风险投资总额已经从4月的68.29亿美元下跌至5月份的42.19亿美元，跌幅38%。不过尽管短期内加密行业风险投资资金量有所下降，但仍明显高于一年前的水平，2021年5月加密行业融资规模只有22.33%，同比增长89%。（TechCrunch）[2022/6/2 3:57:53]

“所以这张卡，究竟是去了哪里？”

该用户质疑，自己的显卡是被京东内部人员趁高价售卖了。他告诉新浪科技，在这次售后过程中，中间商品页面显示过有预约，“说明仓库有货不给换”，但客服专员却表示无法换货，也无法补差价。他无奈要求原返，但来回折腾后，客服又告知原返不了，显卡流转了。“咱也不知道流转是个什么意思，后来又回电说卡找到了，为啥又流转了？这让人匪夷所思......最后协商补偿了点钱退款了，（时间上）耗不过了。”

该人士表示，这款显卡早已涨价，最终协商补偿的钱，加上退款，已经不够买涨价后的同款了。

与此同时，还有网友反映，自己在京东购买的显卡疑似返修的二手卡，于是申请换货，然而也遭到了换货被拖延，被告知要么等、要么退等问题。

目前来看，京东显卡售后问题并非偶发性事件，质疑京东售后以显卡作为期货投机倒卖的声音也不在少数。

这场匪夷所思的显卡迷局背后，有一个根本的诱因，就是近期颇受市场关注的显卡热。

以前，显卡可能是一个游戏装备，但是现在，已经被矿工用作理财工具了。近年来，比特币、以太币等虚拟加密货币热度持续走高。挖矿，就是获取比特币方式的昵称，由于工作原理与开采矿物十分相似，因而得名。

而在挖矿市场，显卡被成为“矿工铁锹”。

比如比特币挖矿机就是用于赚取比特币的计算机。这类计算机一般有专业的挖矿芯片，多采用安装大量显卡的方式工作，耗电量较大。计算机下载挖矿软件然后运行特定算法，与远方服务器通讯后可得到相应比特币，是获取比特币的方式之一。

近几个月来，由于比特币价格飙升，可用于比特币“挖矿”的电脑显卡变得分外抢手。此外，由于全球"缺芯”，显卡出货量下降。同时一些新发布的游戏，如《赛博朋克2077》等，对显卡性能提出了更高要求。

一时间，显卡成了市场交易中的香饽饽，从几百元的入门级显卡到近万元的高端显卡无一不在涨价，且随着虚拟货币的价格不断攀升，显卡市场回归正常仍然看不到头。这让不少游戏玩家等有实用需求的用户连连叫苦。

闲鱼指数显示，在闲鱼上买卖显卡的成交量连涨5个月，成交均价上涨了1060元，为去年同期的近两倍。尤其自今年2月份以来，显卡成交量直线上升。进入四月，“显卡热”仍然未退。闲鱼呼吁用户理性购买，据悉平台将设置特别的“显卡冷静期”。

实际上，从2020年第二季度开始，显卡价格就出现了不正常的波动。有业内人士告诉新浪科技，自己因为玩游戏在去年购买过一款显卡，当时已经是高于正常价2500一千元购买的，如今这款显卡价格已经涨到了4700左右。

显卡需求真有这么大吗？

上述业内人士认为，其实挖矿热下的显卡市场并没有那么大，更多是有人投机倒把，纯“炒”，甚至借此理财。

“其实没有那么多显卡进入挖矿机市场，而进入矿机市场的显卡大多是上一代的那种低端显卡，很少有人用一些高端显卡去挖矿。矿场都是要算成本的，一些新显卡价格昂贵，但是算力并没有多少提升。”

他向新浪科技表示，况且，显卡可以挖的数字货币并不是全部，很多加密货币有专业的矿机售卖，用不到普通消费者的显卡。

就目前的形势来看，很难预测显卡价格何时会进入“冷静期”，显卡过热现象需要警惕。

京东显卡售后问题目前仍是迷局：不少用户送修的显卡即无法换货也不能返卡，显卡到底去了哪里？为何会有用户会在京东买到二手显卡？中间经历了怎样的流程？

种种问题指向平台售后部门或存在猫腻。网友认为，此事不可能是官方所为，可能是售后部门一小嘬人私下搞的投机行为。但是，如果售后维修部门所谓的“金融创新”操作为真，京东对维修部门监管不力，也将存在极大的责任。

京东一直以售后和物流为竞争优势，此次事件虽然暂未得到官方证实，但势必会对其口碑产生较大影响。目前来看，京东方面的处理措施更多是补偿小额赔款，但问题并未彻底平息，对消费者来说，显卡价格上涨幅度较高，即使补偿了部分赔款，也不够支付现在的显卡交易价格。

在闲鱼上，用于挖矿的几款显卡，交易价格都被叫到了1万元、2万元左右，很多显卡还没有货，火爆程度堪比茅台。

在类似的显卡售后问题频发的情况下，京东还需要给消费者一个妥善的回应和解决方案，否则很难服众。

出品 |?新浪科技

文 |? 杨雪梅

编辑 | 韩大鹏

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