ETH:充值不到账

CITEX交易所的每个代币充值地址都不同，充值前请务必核对该代币充值地址，否则资产将无法找回。CITEX将会列出以下情况容易出错导致充值不到账：

1.通过智能合约充值ETH或ERC20币种

说明：用户通过智能合约转账方式充值ETH或ERC20币种?，将会导致充值无法自动入账，请不要直接转账到CITEX地址，用户可以先用ETH或ERC20个人钱包地址接收，然后再充值到CITEX账户。

数据：超过1630万枚APT充值到币安，其中近40%为女巫地址:金色财经报道，据X-explore分析，截至北京时间10月20日早上8点，币安累积有2.8万用户入金超过1630万枚APT，其中做市商入金412万枚，被X-explore认定为女巫地址的入金占比接近40%，超过630万枚。

此外，伴随着时间推移，入金总额不断下降，但女巫地址与正常用户的入金的占比基本保持不变，女巫用户占入金总额的65%以上。[2022/10/20 16:31:43]

处理方式：若用户通过智能合约充值方式充值，请提交工单，CITEX工作人员将会安排处理；处理时间：通常需要1—3个工作日，提交工单后请耐心等待；如核查无误，将为您入账到您的CITEX账户，请注意查看余额；处理费用：因处理涉及多方操作/审核流程及汇集等成本，将扣除0.02ETH或等值代币作为基本处理费用，为避免必要的支出，请勿通过合约方式充值。?2.充值忘记或填错充值地址备注

MXC抹茶充值上线活动延长至10月4日16时:据官方公告，MXC抹茶新一期充值投票上线专场活动，将从9月30日16:00延长至10月4日16:00，除原考核项目DANDY（dandy.dego）、YFIM（yfi.mobi）、DODO（DODO）和COIN（Coin Artist ）外，新增COLA（BlockCola）、EQL（Equalizer）、PYLON（PYLON）。

考核期间，用户充值上述任意考核币种，充值人数不低于300人的项目，或项目达到充值人数要求，MXC抹茶在完成技术对接后将第一时间上线该项目并开通币币交易。详情请点击原文。[2020/10/2]

说明：XCASH,NYZO,CCX,NBXC,ARQ,BLOC,MSR,KRB,TRTL,BLUR,XHV等币种充值忘记或填错充值地址备注将会导致充值无法到账。充值需按照CITEX要求正确填写备注方能自动充值入账成功。“备注信息“通常为纯阿拉伯数字，不能加其他文字或字符，备注信息是您唯一入账凭证，请务必备注正确。

BitZ上线法币卢布（RUB）充值通道:根据官方公告，BitZ正式上线法币卢布（RUB）充值通道，非地区的BitZ注册用户可在BitZ网站的法币交易模块-国际汇兑下，通过AdvCash进行RUB充值并购买BTC、ETH、USDT、DKKT、EOS、LTC资产。

Advcash是结合了加密货币，法币和预付卡功能，支持多种货币的电子钱包在本地及国际上的多种货币存取款业务的支付平台。[2020/4/7]

处理方式：若用户充值忘记或填错充值地址备注，请提交工单，CITEX工作人员将会安排处理。处理时间：通常需要3-7个工作日，提交工单后请耐心等待；如核查无误，将为您入账到您的CITEX账户，请注意查看余额。处理费用：因涉及多方操作成本，将扣除双倍提币手续费作为处理费用，为避免必要的支出，充值请务必备注正确。

3.充值地址变更导致充值未到账

说明：由于钱包升级且充值地址变更导致充值不到账(充值地址变更的币种CITEX均有通知用户)，为不影响用户正常充值请及时核对最新充值地址。

处理方式：若用户充值至老地址导致充值无法到账，请提交工单，CITEX工作人员将会安排处理。处理时间：通常需要3-7个工作日，提交工单后请耐心等待；如核查无误，将为您入账到您的CITEX账户，请注意查看余额。处理费用：因涉及多方操作成本，将扣除双倍提币手续费作为处理费用，为避免必要的支出，请及时核对最新充值地址。?

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