OIN:关于Dcoin（大币网）4月16日出现提币故障公告

亲爱的大币网(Dcoin)用户：

4月16日出现提币故障说明：

1.故障说明：Dcoin提币服务在2022年4月16日出现了提币报错事件，WEB、APP、API端的用户交易服务均受影响。

经调查:在2022年4月16日11:00~15:16:(UTC8），提币服务系统出现异常。开发人员按照应急事件流程排查系统故障原因，并及时联系云服务商的技术顾问共同排查服务器信息。结论是部署提币的云服务器的系统出现异常。导致提币系统服务所依赖的内部服务停止工作，因此出现系统停机事件。

加州地方法院就Coinbase客户关于GYEN事件索赔进行仲裁:2月1日消息，加利福尼亚州地方法院批准了一项动议，要求对加密货币交易平台Coinbase Global, Inc. (“Coinbase”) 的客户提出各种索赔进行仲裁，认为Coinbase的用户协议包含广泛的仲裁条款，包括一项将可仲裁性问题委托给仲裁员的委托条款。与某些电子合同纠纷不同，这些纠纷取决于用户是否已充分了解条款并明确同意此类条款，本案中的账户持有人并未质疑他们已同意用户协议，而是辩称仲裁条款和授权条款不合理且不可执行。

此前报道，去年五月，由于GYEN币种大跌，Coinbase客户对Coinbase提起集体诉讼文件，称数字资产交易平台和GYEN代币的发行人被指控在稳定币的稳定性方面误导投资者，导致了数百万美元的损失。据称，GYEN的价值与日元的价格挂钩。但诉讼文件称，2021年11月，当Coinbase开始提供GYEN交易时，该代币就立即与日元脱钩。[2023/2/2 11:42:01]

2.为什么会发生停机故障？Dcoin提供7*24全天候的交易服务，我们致力于为所有用户提供一个稳定、不间断的交易服务平台。但是由于高性能交易系统非常复杂，各种异常情况非常多，与所有交易系统一样，我们无法保证系统100%稳定运行。但是我们一直在从各个方面努力，提升系统稳定性，最大程度的减少停机出现的概率。

蚂蚁矿机：正在密切关注关于17系列部分产品的问题:蚂蚁矿机官方发公告称，近期蚂蚁矿机接到了客户反馈，关于17系列部分产品的问题我们正在密切关注，并积极与客户沟通处理。在此过程中，针对因产品问题导致收益受损的部分客户进行了收益损失赔偿、对发、换新机发货、免费驻场维修、远程或上门协助解决等方案。[2020/4/23]

3.我们通过做哪些工作保证Dcoin平台的稳定性?1).加强工程质量保证，优化测试体系；新功能代码在模拟盘稳定运行一段时间后才能上线2).架构升级，正在实现多机和多地域高可用，减少硬件、软件造成的宕机时间3).实现热更新，无状态逻辑实现热更新，减少升级对用户交易的影响

OKCoin中国关于聚众滋事事件和不实报道的声明:今日OKCoin公众号发布文章表示：“多方证据表明所谓“维权”事件是一场以勒索为目的的聚众滋事，大量水军期间利用互联网配合煽风点火，把数字资产交易损失包装成被坑害的假象。如若自身正当的权益受到损害，可通过合法手段进行维护，而聚众滋事、恐吓欺凌等做法既违背法律，也有悖社会的公序良俗。”文中同时提到，OKCoin中国与在伯利兹注册、办公地址在美国和香港的OKEX历史上有过一些技术和服务的合作，2017年10月以后，已经进行切割，独立运营。[2018/3/30]

4.如何优化故障修复的流程？1).在发生故障之后，我们会在公告页面发布故障说明。2).当有新的系统升级事件时，我们会在公告页面发布通知；并通过市场和社群的渠道及时通知广大用户；

风险提示：数字资产与一般的金融投资资产相比，随着投机性需求及国内外限制环境的变化，行情可能会发生巨变。即使发生损失，本数字资产的投资判断责任也将归属于投资者本人。请慎重判断，不要盲目投资。

大币网(Dcoin)全球运营团队2022年4月16日

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