okx:用户突发事件处理指南

尊敬的Tbit用户：

?近期发现有不法分子藉以代操盘的名义进行，假借“代操盘”操作账号为名，诱导用户透露账号密码等关键信息，从而取用户资产。若您正在遭遇类似事件，请按以下流程联系平台协助处理问题，平台承诺将积极配合用户，尽可能保障用户利益。

OKX MPC无私钥钱包创建用户突破10万:4 月 21 日消息，据官方消息，OKX MPC 无私钥钱包上线两周后，创建用户已突破 10 万。用户使用 OKX 账户即可轻松创建该钱包，无需再管理复杂的私钥或者助记词，即可轻松探索 Web3 世界。据悉，OKX MPC 无私钥钱支持 37 条公链，是市面上第一个 2/3 的多链无私钥钱包，并首创紧急出口功能，用户可在紧急场景下，通过完全由自己管理的两个私钥分片即可导出私钥提走资产，实现了真正意义上的去中心化自托管无私钥钱包。[2023/4/21 14:18:05]

第一步，向在线客服告知您的情况，在线客服将快速了解记录您的事情经过；

北美矿业云算力平台注册用户突破120万，托管矿机总价值超十亿美金:据第三方数据统计显示，截至2021年4月15日，北美矿业云算力平台注册用户已突破一百二十万人，托管矿机总价值超过十亿美金，其中FIL矿机算力规模突破50P，位居行业前三位。 北美矿业是全球领先的一站式云算力云平台，其产品覆盖矿机研发、矿机托管、算力租赁等全业态。[2021/4/15 20:22:44]

第二步，客服将事件移交平台法务部门跟进处理，并将在1小时内给您回复，请您留意在线客服消息或消息中心；

优盾钱包企业用户突破800家 预计于9月推出的4.0版硬件钱包新增多签功能:据官方消息，截至2020年6月27日，优盾钱包企业注册用户突破800家。太壹科技CEO闫其政表示：预计9月份，第二代硬件钱包将搭配优盾钱包4.0版本重装上线，新版本增加的多签功能，着力解决交易所及项目方的资金管理痛点。

据介绍，优盾钱包提供BTC、ETH、USDT、EOS、XRP等主流ERC20代币对接交易所钱包充提币、转账支付归集、API/RPC的PHP/JAVA开发接口。支持API一键接入；支持多币种多地址钱包余额一键归集；其私钥冷存储、多级复签、员工权限一键管理、员工记录一键查询等功能，旨在为交易所及项目方资产安全提供保障。[2020/6/27]

第三步，若需依法对疑似账户做特殊处理，需用户向平台提交《冻结函》，其中包括：立案决定书、冻结通知书、警官证*2，材料发送至；

第四步，若疑似账号被证实违法操作，平台将对其进行永久封号，账户资产由平台法务部门跟进处理，尽可能保障用户利益；

Tbit郑重提醒：用户请勿将账号密码、短信及谷歌验证码等信息传阅他人，避免损失。如需帮助或有任何疑问，请联系24小时在线客服进行详细咨询。

在线客服工作时间：00:00~24:00。

Tbit运营团队

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