帮助中心10月18日11:00-11:45维护升级公告

尊敬的用户：

因帮助中心维护升级，火币全球站将于2020年10月18日11:00-11:45期间暂停用户与客服的“实时在线交谈”功能。升级期间，如需帮助或有任何疑问，请优先选择以下方式：

Tether已帮助用户恢复误向Swerve合约转入的100万USDT:Tether首席技术官Paolo Ardoino在推特上宣布，Tether已经恢复并返还了100万枚USDT给一个用户。该用户无意中将其发送到一个错误的DeFi地址，并一度认为这笔钱已经永远丢失了。Tether随后迅速响应并尽力提供了帮助。

此前消息，针对有用户将100万美元USDT转到Swerve合约地址无法取出一事，Tether首席技术官Paolo Ardoino在推特表示，请打开Tether支持服务的票证（ticket），如果USDT ERC20卡在了某个地址中，我们应该可以恢复它，但是为了确保安全，请联系我们的客户支持，我们将尽力而为。

据悉，Swerve为Curve分叉项目，用户可以投入稳定币DAI、USDC、USDT和TUSD获得流动性代币swUSD，然后通过质押swUSD获得平台治理代币SWRV。（U.Today）[2020/9/12]

1、通过“官网首页右下方-帮助-联系我们-留言”提交问题工单；

声音 | Casa CEO：浏览器扩展可能会帮助子窃取加密货币:据CoinDesk今日消息，Casa首席执行官Jeremy Welch在Honeybadger会议上向听众发出警告称，浏览器扩展可能会帮助子窃取加密货币。他表示，浏览器扩展可以收集大量数据，这些数据可能会被泄露、窃取和子使用。其中一个例子就是浏览器历史记录，它可以暴露用户的在线习惯，包括与密码相关的网站访问。

Jeremy Welch警告人们说:“确保你不会在任何地方暴露你的比特币地址。”[2019/9/15]

2、发送电子邮件至官方客服邮箱：；

动态 | 报告：区块链和AI技术可以帮助肯尼亚解决腐败等主要问题:周四，在接受由Bitange Ndemo-led领导的分布式分类账和AI特别工作组关于区块链和AI的报告时，肯尼亚信息通信技术内阁秘书Joe Mucheru表示，这些技术可以帮助肯尼亚解决腐败、土地欺诈和选举纠纷等主要问题。该报告还指出，其他利用区块链和AI打击腐败的国家（包括加纳、格鲁吉亚和乌克兰）正寻求改革土地登记制度，在区块链建立不可变的产权制度，以防止欺诈，并使银行业对土地资产有信心。Mucheru称，现在最大的挑战是将信息传递给阶层，并向其解释如何运作。（Daily Nation）[2019/7/26]

3、在“帮助中心”输入问题并自主搜索；

4、加入“火币Global官方中文群”或“成长学院用户交流社群”咨询。

给您带来的不便，敬请谅解。感谢您的支持和理解。

火币全球站2020年10月17日

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