ORC:云巨头拥抱 AI：Salesforce 引入 ChatGPT

撰文：王眉

来源：华尔街见闻

日益拥挤的人工智能赛道迎来了另一位玩家：Salesforce。

当地时间周二，深耕客户关系管理（CRM）的云服务巨头 Salesforce 表示，将发布 Einstein GPT，将 OpenAI 的生成式 AI 技术整合到其现有 Einstein 机器人上。

据一份新闻稿称，Einstein GPT 可以为开发人员生成个性化的销售宣传、客户问题的解决方案、有针对性的营销内容以及代码，从而帮助企业销售人员、客户服务专员和市场营销人员更高效完成工作，协助提升企业的客户满意度。

Metronome：Curve上msETH-ETH池受到攻击，现已暂停主网功能:金色财经报道，DeFi合成资产协议Metronome在社交媒体上称，作为预防措施，已暂停Metronome主网功能，以将损害降至最低，并调查下一步的最佳方案。Metronome表示，一个涉及多个Curve池的漏洞已被攻击，msETH-ETH池受到攻击，攻击者从msETH-ETH池中盗走流动资金。任何msUSD交易对的流动性提供者以及在Velodrome上使用msETH的Optimism用户应注意，他们的头寸不受影响。此外，Metronome所有存款与未平仓头寸不受此次事件影响。[2023/7/31 16:08:06]

举例来说，使用者问聊天机器人「公司主要客户有谁」，便会产生名单并出现「写邮件」的选项，点击后就会直接生成简短内容，也可以请聊天机器人修改语气。

Flashbots研究员Alex Obadia和创始管理员决定离职:6月20日消息，以太坊基础设施服务Flashbots研究员Alex Obadia和创始管理员（Founding Steward）决定离职。Alex Obadia表示，离开Flashbots的原因很多，更多是私人原因。[2023/6/20 21:50:19]

与此同时，Salesforce 还与 OpenAI 合作为其即时办公通讯软件 Slack 发布了一款 ChatGPT 应用，可提供对话要点总结、研究工具和写作辅助等新功能。

Salesforce 服务云总经理 Clara Shih 在周二的新闻发布会上表示，Salesforce 已经与 OpenAI 的语言模型合作了一年多，最近 ChatGPT 的爆火加快了其推出 Einstein GPT 的时间表。

前CFTC专员Jill Sommers加入FTX US Derivatives董事会:9月1日消息，前 CFTC（商品期货交易委员会）专员 Jill Sommers 加入 FTX US Derivatives（“公司”）董事会，该公司是 FTX 旗下受 CFTC 监管的数字资产期货和期权交易所。Sommers 此前连续两届担任商品期货交易委员会委员。除了担任 CFTC 专员之外，Sommers 女士在其整个职业生涯中还在衍生品行业担任过多种职务，包括担任国际掉期和衍生品协会 (ISDA) 的政策总监和政府事务负责人以及芝加哥商品交易所的监管事务。[2022/9/2 13:03:19]

该公司首席执行官 Marc Benioff 在关于新产品的声明中说：

围绕 ChatGPT 的 AI 竞赛近期在全世界范围内展开，包括微软、谷歌、Meta 等众多顶级科技公司，正在努力利用人们对生成式 AI 技术的兴趣热潮，推出新的产品，但关于道德和安全的问题也引起争议。

目前聊天机器人及语言模型尚不成熟，有时会给出错误的答案，因此相关厂商在给大型企业或者政府机构提供服务时采取了更加谨慎的态度。

Salesforce 服务云总经理 Clara Shih 在接受采访时表示，在生成性 AI 技术上，他们在快速行动，但是与此同时不能牺牲产品质量的道德责任。

对于可能出现的错误答案，Salesforce 采取了多个措施避免误导用户。比如用户仍然需要对答案进行编辑修改，另外 Salesforce 也限定了用于生成答案的库存信息范围。

与 Salesforce 一样，微软在为其旗下与 Salesforce 竞争的商用软件「Dynamics 365」引入人工智能功能时，也试图将错误信息的传播降至最低。

微软把 Dynamics 中的人工智能功能称之为「副驾」（Copilot），公司的一名副总裁 Charles Lamanna 表示，微软推出的新功能还不能称之为「自动驾驶员」，它给用户提供了多个文稿选项，市场营销人员可以修改编辑，选出最适合本公司营销计划的邮件文稿。

另外，Salesforce 最近遭遇了一些激进维权股东的压力，要求该公司改进运营、提高盈利。关于 Einstein GPT，该公司尚未公布具体定价和发布时间表。管理层表示，首先会推出一个测试版本，并且了解企业用户对于测试版的评价。

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