MXC:MXC抹茶印象：用户友好 稳健踏实

导语

一直以来，外界对MXC抹茶停留在类似“激进”“小币种起家”这样的印象。

但日前从一个朋友口中却听到了不一样的评价：踏实做事，在意用户需求。抛开一名资深MXC抹茶用户的立场，朋友的话既让我异常惊讶，又觉得他的话很中肯。

不管是杠杆交易系统的升级，还是杠杆ETF的推出以及最近永续合约的升级，从我个人对MXC抹茶长达近2年的产品体验来讲，我觉得MXC抹茶确实在一步一步、踏踏实实完善平台相关的产品。

一、MXC抹茶打造新版合约，基于市场和用户需求

很多人认为：合约交易对数字货币市场不友好，极端行情中造成了币价急速下跌，导致市场流动性不足。

我认为这完全是一个错误的观点，正相反，合约交易，既是对数字货币交易市场的一种补充，不仅可以增强市场的流动性，且本身也是客观的市场需求。

如果稍微了解一下传统金融衍生品诞生的历史，你就知道包括合约产品在内的数字货币衍生品为什么是市场刚需了。

MXC极域完成Rococo平行链测试:据官方消息，MXC极域已提交DataHighway数据高速公路平行链测试，目前在平行链等待列表中排名第二。据悉数据高速公路由前Parity资深工程师Luke Schoen开发，是波卡官方孵化项目Builder Program中唯一物联网数据跨链项目。[2021/2/20 17:34:58]

Tokeninsight在4月份的《永续合约市场分析报告》中指出：2020年现货市场发展将会相对平稳，合约成为各家尤其头部交易所的必争之地。预计2020年各平台合约交易量仍会有2-3倍的增长。

作为市场主要交易产品之一的永续合约，MXC抹茶经过2年的准备，于今年6月初上线新版永续合约。

在合约市场看似已经形成市场壁垒的情况下，MXC抹茶则全方位打造精品合约。在我看来，MXC抹茶的精品合约，和“以用户为驱动”的初心密不可分。

MXC抹茶今日21:00上线COMBO，开放USDT交易:据官方公告，1月14日21:00，MXC抹茶考核区上线COMBO（Furucombo），开放USDT交易，现已开放充值和提现。资料显示，Furucombo是为用户构建的工具，只需通过拖放即可优化其DeFi策略。它将复杂的DeFi协议可视化为多维数据集。

注：数字资产是一种高风险的投资方式，请谨慎参与。[2021/1/14 16:10:31]

此次升级，MXC抹茶在功能方面支持1-125倍杠杆自由调节、提供计划委托、Post Only（只做maker）、IOC(全部成交或撤销)多种委托方式以及“同时挂出止盈止损单”等功能。

一个好的盘口价差、交易深度和撮合效率指标，是交易所技术实力的象征。这也是为什么MXC抹茶用时2年，通过产品团队不断改进、技术技术团队每天不间断测试后，才正式上线的一个原因。

交易深度方面，MXC抹茶着重对撮合引擎处理数据的速度进行系统优化，增强合约系统的稳定性。同时，MXC抹茶也着重对合约交易的撮合效率进行大幅改善。

MXC抹茶7月9日18:00上线AEUSDT、KNCUSDT永续合约:据MXC抹茶官方公告，MXC抹茶将于7月9日18:00上线AEUSDT、KNCUSDT永续合约，支持1-20倍杠杆自由调节，用户可根据交易习惯选择全仓或逐仓模式进行开仓。

MXC抹茶新版合约对盘口价差和交易深度进行了大幅优化，目前正向永续合约已涵盖BTC、ETH、EOS、BCH、LTC、ETC、XRP、BSV、LINK、ATOM、ONT、ZEC等19个币种。详情请阅读相关公告。[2020/7/9]

在此基础之上，加强合约交易的风险控制，是MXC抹茶的一个核心，这也体现在本次升级的各项功能当中。这些功能并非“大而全”，而是“必而简”。

比如合理爆仓价格的制定，MXC 抹茶 的 BTC 价格指数，选择了 6 家交易所比特币现货价格，分别是：Coinbase、Bitstamp、Binance、火币、OKEx、Bitfinex。如果某交易所现货价格偏离所有交易所中位数±3%，则此交易所现货价格按照中位数±3%来计算。

MXC抹茶：未与所谓“神秘阶梯”有任何合作，提醒远离局:6月28日晚间，MXC抹茶相关负责人对媒体表示，MXC抹茶未与所谓“神秘阶梯”有任何接触或合作，“我们和这个所谓神秘阶梯没有任何接触，也不清楚它的目的是什么。但我们注意到，有人在大量建立所谓MXC神秘阶梯的群，这些群和MXC抹茶没有任何关系。对于任何冒用MXC抹茶名义的组织或个人，我们保留追究其法律责任权利。同时提醒用户注意远离局，以免资产受到损失。”据悉，对于任何使用MXC抹茶名义展开的活动，用户均可通过MXC抹茶官方网站进行咨询验证，MXC抹茶官方人员不会向用户索要密码、验证码。[2020/6/29]

风控提醒方面，当用户仓位杠杆较高的时候，计算出的强平价格和合理价格较近，很容易造成用户刚开仓就被平的情况，这种情况下会友情提醒用户调低杠杆倍数 。

二、MXC抹茶印象：稳健且用户友好

MXC抹茶给我的印象是：稳健且用户友好。

行情 | MXC抹茶杠杆ETF 3L交易对平均涨3.02倍:据MXC抹茶行情数据，截止2月7日MXC抹茶杠杆ETF已上线品种的3L（3倍做多）交易对平均涨幅为3.02倍。其中BCH3L当前净值8.43USDT， ETC3L 5.48USDT，LTC3L 4.8USDT，BSV3L 4.26USDT，相对上线时1USDT净值，涨幅分别为8.43倍、5.48倍、4.8倍以及4.26倍。杠杆ETF是MXC抹茶借鉴传统金融推出的永续杠杆产品，提供3倍杠杆，无需支付保证金，购买“L”表示做多，购买“S”表示做空，目前已上线包括BTC、BCH、BSV、ETC减产概念在内的13个品种。净值指的是杠杆ETF品种二级市场实际的公允价格，当价格波动时，交易价格会出现偏离净值情况。[2020/2/7]

众所周知，MXC抹茶的杠杆交易是各家交易所中交易品种最丰富的平台，目前上线杠杆交易对多达75个。

此外，MXC抹茶也是对市场反应最敏感的交易所，几乎每次都能挖掘到不错的项目并最快上线。

以我的角度观察，MXC抹茶从2018年至今，一直在保持着杠杆交易币种的丰富性，这主要基于市场需求和用户考量。

举个例子，当前比特币、以太坊的市值分别达到了1739.54亿美元、254.63美元，每产生±10%的市场波动，则需179.35411亿美元、25.473亿美元的出入金。小币种由于市值小，波动性远大于比特币和以太坊等市值较高的主流币种。MXC抹茶其杠杆交易品种的丰富性，正给不同风险偏好的投资者以多种选择。

另外，数字货币交易是一个复杂多变的市场，在当前的竞争格局中，MXC抹茶对交易市场的敏感程度，远远优于OKEx、火币以及币安，这正说明了MXC抹茶团队的专业度是足够的，这需要对市场有足够的了解以及得益于MXC抹茶内部快速、准确的决策机制。

同时，MXC抹茶的M-Day和SpaceM项目，不仅从规则上尽量满足用户的中签率，其上线的项目，也让用户获得了相对较高的收益。

MXC抹茶去年年底率先推出了杠杆ETF产品。这款产品参考了传统股市的杠杆ETF。在市场波动较大的情况下，对于低风险偏好者而言，“主流币+杠杆ETF”则是很不错的避险组合。

相比于其他交易所的杠杆ETF产品，MXC抹茶的杠杆ETF则更接近于传统市场的杠杆ETF，其产品逻辑以及专业程度，保证了良好的交易深度。

三、MXC抹茶如何做到“用户友好”“产品稳健”？

所以说，一个公司的崛起并在市场占有一席之地，绝非非偶然因素。可以看出，MXC抹茶在过去的两年里，一直将“以用户为驱动”、“稳健推出核心产品”作为核心战略之一。

目前，很多交易所不仅在风控方面不愿意花钱，甚至技术也采用外包的形式，其资产安全程度和风控能力可想而知。

MXC抹茶成立之初，就着手自主研发相关产品的交易系统，且通过与业内顶级安全公司合作，不断提升风险控制能力。可以这么说，只有将用户的资产安全放在第一位，不断提升风控能力的交易所，才更值得信任。

MXC抹茶重视用户到什么程度？

光今年上半年，MXC抹茶光对杠杆交易系统就进行了7次优化升级。为什么要MXC抹茶要不断对杠杆交易进行不断优化升级？

核心来自“我们”——即用户最关心的问题：保障良好的撮合效率、交易深度、盘口差价。目前，MXC抹茶杠杆交易对三个核心指标，均进行了大幅度优化。

打开MXC抹茶官网过去的公告，可以看到其平台每次在进行相关产品的升级前，都会举办“提建议找BUG”的有奖征集活动。

而在最新的升级前，同样也进行了类似的活动。比如“可同时挂出止盈、止损单”以及”125倍杠杆“功能，则是听取了用户的建议后，经过产品设计、研发并推出。

MXC抹茶不光从产品、市场收益层面重视用户到“保护”的程度，服务层面对客服人员的专业要求也相当高。

从我的了解中，MXC抹茶的客服，不仅几乎从未与用户发生过争论，反而不断倾听用户的建议，及时为用户解决相关问题。

我之前曾在《从海底捞到狼人杀，揭秘MXC抹茶的服务专业化》一文中介绍道，MXC抹茶对客服从响应时长、敬语和禁语、沟通技巧、是否提供增值服务、用户评分等方面进行更专业的考核。

MXC抹茶客服部对客服人员的要求是，首次响应时长20s，平均响应时长30s。当质检发现客服人员在和用户沟通中，亲和力表现不佳的时候，不管其他项目是否得分，质检分数直接为“零”。

MCX抹茶的另外一种重要的服务指标是，根据用户的反馈来对客服人员进行绩效评分，由外而内来提升对用户的服务质量。

在这些案例中，MXC抹茶通过以用户为驱动，稳健地打磨专业化产品，为用户提供专业化的服务，这就是我对MXC抹茶长久以来的印象。

转自：中本匆匆

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