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加密货币:美国证券交易委员会公布164份Coinbase客户投诉文件

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时间:1900/1/1 0:00:00

美国证券交易委员会透露,它已经收到Coinbase客户近200页的客户投诉。

无疑Coinbase是世界上最具影响力的加密货币公司之一,其高管们以惊人的80亿美元估价自己的公司。自2012年6月诞生以来,它一直在不断发展壮大自己,成为全球投资者进入加密货币市场的一种踏脚石。Coinbase在去年的牛市中迅速成为交易选择,Coinbase应用程序在12月份在苹果AppStore上排名第一。

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Ripple?是为数不多的寻求监管机构对其运营进行澄清的公司之一,这家加密公司被指控非法出售价值 13 亿美元的 XRP 代币,美国证券交易委员会认为这些代币是未注册的证券。该公司的首席执行官兼联合创始人 Brad Garlinghouse 和 Chris Larsen 在此案中担任被告。[2022/1/12 8:44:49]

加密货币社区中的许多人会告诉你他们与Coinbase的经历,有些很好,还有一些则不好。由Mashable获得的证券交易委员会文件显示了这些“不良”案件的严重程度,从许多愤怒的客户投诉的文件来看,Coinbase并不像世界级的交易所。

美国证监会(SEC)正在就“是否允许纳斯达克交易所上线两个ETF”征求意见:据News.Bitcoin消息,美国证监会(SEC)收到两份比特币ETF提案,目前正在就“是否允许纳斯达克交易所上线两个ETF”广泛征求意见。任何人可就SEC提出的12个问题给予回答,其中第11个问题为“投资者如何在存在价格操纵,交易平台存在欺诈风险,以及期货合约价格和现货价格差价过大的风险下正确评估ETF价格?”[2018/4/7]

这些负面经历已经以资金亏损的形式出现,对声称Coinbase以某种方式从Coinbase钱包“偷走”加密货币控股权的用户来说实在是很失望。Coinbase将这些案例归因于“成长中的痛苦”,因为Coinbase的用户群在2017年的过程中一路飙升,这并不奇怪。

虽然其中一些案例可能只是愤怒的客户试图将Coinbase的负面事件放大看,但显而易见的是,其中一些案例是真实的。

一位用户指出,2017年8月30日,他/她从个人账户中汇入21,000美元到Coinbase。在检查他们的Coinbase账户时,用户意识到21,000美元未被记入贷方,并且Coinbase未对任何给予该交易所支持热线的消息作出回应。

该用户指出:

在这一点上,他们实际上已经偷走了我的钱。他们无法通过电话与他们联系,他们无视我一再尝试解决此事。

另一个激怒的用户说:

2017年12月13日,我将美国银行账户中的1000美元汇入我的Coinbase账户。这应该是一天的交易......现在已经超过一个月。我没有看到我的资金到账。我多次发邮件,向他们发送了美国银行的确认信息,没有人会回复电子邮件,没有人给我回电话。一天的转账无法持续一个月以上。

这些只是近200页客户投诉中包含的众多案例中的两个,许多消费者在Coinbase交易有着类似的问题。如果你在'/r/Coinbase'子订单中采取了一些措施,这些情况就变得清晰了。

尽管有上述两个案例的报道,但Coinbase一直在努力改善其服务,过去六个月的雄心勃勃的扩张计划,包括打磨客户支持团队。

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