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APP:被坑千万广告费后,腾讯变身“傻白甜”,卖个萌真相就能混过去吗

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时间:1900/1/1 0:00:00

卖个萌,腾讯就真成“铁憨憨”、“傻白甜”了吗?

文丨雪颖

来源丨投中网

一、腾讯暗换“人设”

从“巨无霸”到“铁憨憨”,腾讯在这次危机公关里,暗暗地给自己换了“人设”。

因为帮老干妈打广告的钱被长期拖欠,腾讯告到了法院,请求查封、冻结老干妈价值人民币1624万元的财产。不料,事情出现了“神反转”,老干妈回应,是腾讯被了。7月1日,贵阳通报:有三人伪造老干妈公司印章和腾讯签合同,已被抓获。

早上急吼吼要干到底的腾讯,一下变成了“窦鹅冤”的主角。

“今天中午的辣椒酱突然不香了。”下午1点,腾讯的B站官方账号自嘲到。各互联网公司纷纷跟进,开始“安慰”鹅厂。

富达Q1增持超74.7万股MicroStrategy股票MSTR,当前约2.47亿美元:6月22日消息,据CNNBusiness数据显示,富达投资旗下全资子公司富达管理与研究(Fidelity Management & Research, FMR)于2023年第一季度增持648,975股MicroStrategy股票MSTR(当前约2.15亿美元),为MSTR当季最大的机构交易。FMR净持有746,109股MSTR。

富达旗下三支共同基金Fidelity Global Innovators Investment Trust、Fidelity Canadian Growth Company、Fidelity Global Innovators Class 分别增持33,800股、41,000股、23,587股MicroStrategy股票MSTR。

此外,贝莱德基金管理公司(BlackRock Fund Advisors)于2023年第一季度增持14,923股MicroStrategy股票MSTR,净持有613,015股MSTR。[2023/6/22 21:54:15]

“在?送你一张打车卡,出去散散心?”滴滴回复。

数据:近3天超2亿枚USDT在3pool池中被卖出,USDT倾斜比例达54%:6月15日消息,据0xScope Protocol监测,过去24小时,共9900万枚USDT在3pool池中售出,导致了6440万美元的净流出量。而过去3天,共2.05亿枚USDT在3pool池中被售出,导致了1.3亿美元的净流出量,目前3pool池中USDT的倾斜比例达54%。[2023/6/15 21:38:52]

“跟我拼个单?”拼多多回复。

“今天巴巴发零花钱啦,给大家买几瓶辣椒酱尝尝鲜!。”淘宝回复。

腾讯发布视频《我就是那个吃了假辣椒酱的憨憨企鹅》

这个2分27秒的视频快速冲到了热门视频第一,12个小时后的播放量就过了200万,更是在当晚就刷屏了互联网人的朋友圈。

韩国冻结Terra联合创始人Daniel Shin的1.04亿美元资产:金色财经报道,韩国首尔南部地区法院周四批准了当地检察官的请求,冻结属于Terraform Labs联合创始人申贤胜(Daniel Shin)的约1.04亿美元的资产。据当地媒体报道,地方当局认为这些资产是通过LUNA加密货币非法获得的。周四早些时候,Shin出席了当地检察官办公室的调查,他因违反资本市场法和违反职责的指控而接受调查。(forkast)[2022/11/17 13:17:44]

腾讯在B站发布视频后,各大互联网官号纷纷留言

舆论的风向发生了变化。

弹幕压倒性的“哈哈哈哈”中,夹杂着“心疼企鹅”和“傻白鹅”。

安全团队:Raibbit Hole的Discord服务器遭入侵:7月22日消息,据CertiK监测,Raibbit Hole项目服务器已被入侵,提醒用户不要点击链接、铸造或批准任何交易。[2022/7/22 2:29:57]

“今天下的雨,就是我为鹅厂流下的心疼的眼泪。”、“心疼你胖鹅,你个铁憨憨,下次长点儿心吧。”、“为什么要在傻白甜鹅的伤口上狂撒老干妈”...腾讯一下博得了同情,成为了单纯的“傻白甜”。

二、用“卖萌”搪塞真相

很明显,这是腾讯主动带的节奏。

“你这个憨憨。”腾讯公关总监在微博上转发官号的自嘲加抽奖微博后,公开引导舆论。而腾讯官号则转发了互联网博主乔凯文的一条微博,图片中,以前的腾讯是张着血盆大口催人充值的巨无霸,而今天的腾讯却是弱小无助、瑟瑟发抖的傻白甜小企鹅。

腾讯公关总监张军微博

“我觉得这次事件,并没有给腾讯和老干妈任何一方带来损失。莫名觉得腾讯可爱,老干妈更是躺赢。”一位公关人士评论道。

图片来自乔凯文微博

回顾腾讯的这一波危机公关,是先在B站发酵,后在微博、知乎等平台进一步传播,继而出圈。

靠“卖惨”洗白的钉钉,走的也是相同路线。

在疫情期间因为成为了学生的上课软件而被打一星后,钉钉在B站发布的《钉钉本钉,在线求饶》视频。

“少侠们饶命吧,大家都是我爸爸”,“少侠们,是在下输了,被选中我也没办法不要再打一星”...在这支1分44秒的视频中,钉钉叫了7次“少侠们”和3次“爸爸”。这支鬼畜短视频,不仅收割了千万级的播放量,帮助钉钉化解了舆论危机,还将其送上了热搜,更让钉钉数周盘踞在APP下载榜榜首,同时拿下了DAU翻倍的成绩。

除了卖惨,组CP也能击中年轻人。上一次广告界著名翻车事件也跟腾讯有关。

去年11月,奥迪Q8在微信朋友圈投放广告,结果播放出来的是英菲尼迪的车款。腾讯方面出来诚挚道歉,还发表盖章致歉函。腾讯还提到这个广告播放了3959次,花费了202元。

那边,奥迪和英菲尼迪却把202元做出了数百万的投放效果。先是沃尔沃汽车,在微博上喊话奥迪:“朋友,也帮我们投一个呗”。随后,吉利、三菱也来凑热闹,乌龙事件再一次成为了营销狂欢,汽车品牌借机刷存在感。随后,英菲尼迪开始组CP,相互甜蜜表白,收割眼球。

通过卖萌、组CP、示弱化解公关危机,成了企业化解公关危机的新套路。公关也在娱乐化,再大的事儿,开个玩笑就能过去。

老干妈这一事件的真相到底是什么?腾讯方面为何会发生如此重大的失误?这中间,是否存在腾讯工作人员的违规操作?谁该为此负责?这影射了腾讯内部管理的什么问题?

这些本该被继续深究的问题,腾讯想用“哈哈哈哈哈哈”的吃瓜大笑给消解掉。

这遭到了字节跳动副总裁李亮的不满,7月2号早上,他在今日头条的个人账号中写到:“基础事实都没调查清楚,就可以直接启动公检法手段,竟然还成功冻结了对方1600万元!说明这家公司已经形成了用公检法打击一切不利于它的日常思维,而且简化到连调查都懒的去调查了。”

虽然李亮的吐槽被指是不清楚法律中“诉前财产保全”的规定,随后,李亮也删掉了这条微头条,但这个举动依然冲上了微博的热搜第一。不仅对手不满,部分网友也不买账,微博账号“俗世有奇人”评论到:

“终于有人说了,要不是老干妈国民度高,要不是贵阳动作快,但凡是个稍微弱势一点的企业,不死都要脱层皮。现在不仅不道歉,反而还卖傻白甜人设起来了,和某人的公关手段如出一辙,豪横霸道惯了!”这条评论得到了上万的点赞。

腾讯真有可能是“傻白甜”吗?或者说,“傻白甜”的究竟是谁?

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