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APP:以客为尊服务贴心 兑换零币排忧解难

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时间:1900/1/1 0:00:00

近日,垦利农商银行迎来一位特殊的客户,朱女士提着一个大袋子,里面装满了一元纸币和钢蹦。原来,朱女士经营着一家孕婴店,所存零币是日常经营中积攒的,数目多、清点起来比较麻烦。

了解到朱女士困扰后,垦利农商银行工作人员当即表示可以兑换,考虑零币破损严重,数量较多,短时间内无法整理好,运营主管主动和客户沟通,经客户同意后,采取封包收款的形式为客户进行清点。

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由于大部分零币的残损程度高,粘贴情况较为严重,无法通过点钞机等机具进行清分,只能通过手工清点,为提高效率,垦利农商银行的工作人员利用午休时间和下班后加班加点整理,最终,工作人员花了一天的时间,累计清点了7475元的零币,并于第二天将钱打入了朱女士的账户中。看着原本一袋袋杂乱的零币最终摇身一变,井然有序地成捆成卷排列,朱女士连连感谢:“现在用现金的机会越来越少了,这些零钱让我着实犯了难,这下问题解决了,非常感谢你们的帮助!”

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垦利农商银行始终坚持“以客户为中心”,面对客户的急难愁盼问题不推诿、不回避,迎难而上、主动作为,垦利农商银行将进一步转化“为民服务解难题”的能力和动力,以“责任、服务、规矩、效率、担当”的五种意识,积极践行“我为群众办实事”实践活动,为群众做好事,做实事,全力打造管理科学、发展稳健、特色鲜明、充满活力的现代化精品银行!

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