SMART:OKR的深与浅｜来自字节跳动的深层分享

一、OKR的浅

这里的浅，通常是指一些基础原则：

一个好的“O”应该满足：·激进且长远·透明且对齐·高优先级·内容明确

再比如：

好的“KR”要符合SMART原则：它应该是在：一定时间范围内具体的可衡量的可实现的与目标相关的关键结果。

对于这些基本原则，我们暂且把他们称作“OKR的浅层动作标准”，他们并不像古代科举考试的“八股文”那样，是行文的必须要求。他们存在的原因，不是为了限制OKR的发挥，而是通过对撰写形式提要求，倒逼我们这些实践者思考问题的本质。

加密KOL披露X（Twitter）最新开发版本中出现名为“X”的Token信息:金色财经报道，加密KOL“cyclop（@nobrainflip）”披露，在X（Twitter）的最新开发版本中出现一个名为“X”的 Token 信息，据cyclop分析，X Token或将参与 X（Twitter）平台收入分成，也可能成为激励创作者的一种方式（比如向创作者打赏），但目前X Token详细信息尚未披露，而且也不确定最终是否会以代币形式提供给用户。[2023/8/3 16:16:21]

二、OKR的深

OKB突破6.4美元关口 日内涨幅为15.39%:OKEx数据显示，OKB短线上涨，突破6.4美元关口，现报6.402美元，日内涨幅达到15.39%，行情波动较大，请做好风险控制。[2020/9/14]

“O”的解锁姿势

但是在实际应用中，有时候你的“O”和“KR”明明都符合以上基本原则，却还是没有解决问题，这是什么原因呢？我们来看一个脱敏的案例。一家SaaS的公司HR，曾给我看它们公司的“O”：“做好实验室对接，整理公司的产品和资源，在实验室的解决方案中体现公司的实力”。他写的“O”，内容清晰明确，优先级高，看起来没什么问题，但是我问他，“你的这个目标实现以后，公司能不能在这三个省得到更多业务”？他的回答是“不知道”看出来问题所在了没？案例中的“O”，只是用OKR的方式，提炼了日常工作内容，也就是我们常说的“to-do”。并没有体现出做这件事情的目的性，也就是背后的WHY。让我们带着这两个问题回到刚才的案例中，“这个工作做到最牛X的样子是我们可以做实验室的战略合作伙伴，他们在给本省企业推荐产品的时候能第一个想到我们”，这是HR的回答。我说：“你的这段描述多好，多有目标感，做这件事背后的WHY已经出来了”。最后又经过两次调整，小哥的“O”改成了：“保持高频对接，完成核心产品适配，成为实验室的优先生态伙伴，为占据市场拓展渠道和商机”。有时候，我们离所谓的OKR的本质，其实就差问多自己那么一两个问题。

动态 | 近620万枚USDT自一未知地址转至OKEx:据Whale Alert监测，北京时间10点56分，波场链上6,199,995 枚USDT自一未知地址转至OKEx。[2020/2/20]

“KR”的打开方式

在一次座谈会上，我曾提出一个问题：对于销售目标，怎样撰写它的“KR”:KR1：A产品销售额完成3亿元。KR2：B产品销售额完成5亿元。KR3：C产品销售额完成2亿元。这是脱敏后大家普遍写出来的OKR，发现问题没？是不是特像KPI的拆解，有一种新壶装老酒的感觉？“KR”，也就是关键结果，从名字上看说的是“结果”，但其实，它本质上是一种通过定义“结果”，来倒推行动路径的思考方式。有的“KR”里只有结果，没有行动路径，就像案例中的这样，是不完善的，它会带来至少两个弊端：1.这样的“KR”写出来，说明你对于A、B、C三个产品的销售策略没有思考；

声音 | 欧洲数据保护主管：Facebook集中个人数据的行为会带来额外风险:据rt消息，针对Facebook披露的数字货币“天秤座计划”细节，欧洲数据保护主管Giovanni Buttarelli最近在采访中表示，对于能够通过其社交媒体平台和通信服务收集大量个人信息的公司来说，能够将这些信息与在线数字购买的跟踪相结合，将会引起极大的关注。而任何进一步集中个人数据的行为都会给个人的权利和自由带来额外的风险。[2019/6/19]

2.即便你有思考，针对不同的市场和产品，制定了不同的打法，但是无法通过OKR准确传递给团队和协作方。

怎样是“KR”的正确打开方式呢？在我见到过的实践里，有一种做法是比较好的，它为“KR”的撰写提供了一个参考公式：通过什么方法-做什么事情-怎么衡量结果。

O：全年完成销售额人民币10亿元。KR1：通过精准在线广告投放，比上一年增加50%有效销售线索，支持A产品完成3亿元销售额。@市场部@销售部KR2：在一个月之内新增地推团队100人，丰富销售“弹药”资源，提高团队长的带队能力，B产品销售额完成5亿元。@人力资源部@销售部@市场部KR3：建立30人的电销团队，不断打磨销售转化SOP，结合精准广告投放策略，C产品销售额完成2亿元。@人力资源部@市场部@销售部

更改后的OKR，是不是路径更清晰了一些？或者如果还有问题，是不是也知道可以从哪个地方切入进行讨论了？这就是OKR的“深层用法”，抛开那些基本规范，问自己：你的“O”是否展现了足够的目的性？你的“KR”是否传递了你的做事思路？有时候多问自己两个问题，就是可以拨云见日了。OKR从来不是独角戏，它能让你把事情“想明白”，同时又能“写清楚”，传递给协作方。从这个角度来说，OKR还能体现你的同理心，这也是它的众多好处之一。

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