SIM:用户、银行、平台三方共赢：新市民金融服务的美团样本

在《创新与企业家精神》一书中，德鲁克提出了创新的四大来源，其中之一就是“不协调的事件”，即现实状况与设想或推测的状况不一致的事件。

新市民金融服务，也许就是这个现实与理想存在错位的点。

目前新市民人口数量在3亿左右，占比超全国人口两成，让这个的庞大群体更好地融入城市安居乐业，挖掘并满足他们的金融服务需求，就成为了一个既具有商业效益，也具有社会效益的事情。但在现实中，由于信用信息不完善，金融需求额度小且较分散、成本收益不匹配等原因，新市民金融服务操作难度极大，成了一个“理想丰满、现实骨感”的业务。

如何破局？最近，业界的一个新进展或许可以给大家提供参考。

6月28日，美团披露，该平台联合建行、农行推出的新市民金融服务产品—美团生意卡，正式上线一年多来，服务的小微商户数已突破100万，累计为商家提供了数百万次账单服务、带来超百万闲置资金生息收益。

朱啸虎：Web3月活用户达到10亿前任何SocialFi应用都将是先烈:金色财经报道，金沙江创投董事总经理朱啸虎（Allen Zhu）在社交媒体发文称：“Facebook之前的社交网站都挂了。社交网站要想成功首先要上网人群达到引爆点，20%人口上网。Web3月活用户达到10亿前任何SocialFi应用都将是先烈。”朱啸虎还表示，最后，一切都是 Beta，赔钱的最好方法就是尝试赚取 alpha，人们总是认为自己与众不同且聪明。[2022/12/12 21:39:15]

将理想照进现实，既需要从新市民金融需求痛点出发，感同身受的去把握用户需求；也需要基于自身禀赋，协同金融机构各方资源去创新供给模式，才能实现多方共赢，达成商业可持续性。

这就是美团实践带给我们的启示。

Matcha、dYdX、ParaSwap等未发币DEX24小时用户数创新高:DeBank数据显示，去中心化交易所Matcha、dYdX以及ParaSwap的24小时用户数量创下新高。去中心化交易所Matcha的24小时交易次数达7480次，相比12月24日涨逾300%，24小时用户数为5558名，相比12月24日增加近390%；去中心化衍生品交易所dYdX的24小时用户数为628，相比12月24日涨逾400%；去中心化交易聚合平台ParaSwap的24小时用户数量为1396，相比12月24日增加逾12倍。[2020/12/26 16:33:02]

方法论

浙江台州的小陈，大学毕业后一头扎进餐饮外卖行业，他在美团、饿了么等平台都开了店，还试图用微信做生意，多个平台的经营，虽然带来了更多的客户，但是也带了拢账的痛点。用他的话说，生意好了，账却乱了。

Nexo将拿出30%的利润奖励质押其平台通证Nexo Token的用户:中心化加密货币借贷平台Nexo，将拿出30%的利润（约为610万美元）奖励质押其平台通证Nexo Token的用户，支付将于8月15日进行。（Bitcoin Exchange Guide）[2020/8/7]

小陈的痛点是美团上做生意的新市民小微经营群体普遍的痛点，美团从他们对账痛点切入，与建行和农行合作，共同开发了一款名为“美团生意卡”的资金管理服务产品，它融合了支付结算、账单管理、资金生息等多样化金融服务。

如今，小陈再无需为对账熬夜，他只需要把这张卡绑定到各个平台，就可以实现账目归集和对账的功能。过去一个月，他用美团生意卡超级账单服务为小店对了6次账，总共耗时也才几分钟。

动态 | 美国多名加密用户遭受SIM卡交换攻击:6月3日讯，上周至少有15名美国加密用户遭受SIM卡交换攻击（也称为SIM卡劫持攻击）。其中一些人公开承认损失资金，比如Sean Coonce写了一篇博文讲述自己是如何因SIM卡交换攻击而损失价值10多万美元的加密货币。ZDNet还与其他受害者进行交谈。有人承认损失资金，而另一些人称SIM卡交换攻击没有成功，因为他们转而使用硬件安全令牌保护账户，而不是传统的基于短信的2FA系统。一名匿名受害者表示，一旦黑客意识到无法访问加密货币交易账户，就会迅速改变策略，锁定社交媒体和电子邮件账户，成功劫持了受害者的Instagram账户。其他用户似乎也发生了同样的事情，当黑客意识到自己无法访问加密账户，在过去一周控制了社交媒体账户。 这些SIM卡交换攻击大多发生在上周，而且只针对美国用户。虽然一些在推特声称遭受SIM卡交换攻击的用户表示其是T-Mobile用户，但在ZDNet与其他受害者的对话中，一些人透露他们是AT&T用户。[2019/6/3]

其实，这种定制化账单服务是很多银行都具备的功能。只是在过去，银行更多的把它视作面向大客户的一种增值服务。而在美团生意卡这个项目上，合作银行发现，把这定制化账单服务免费开放给小微商家以后，小微商家的账户活跃度明显提升，越来越多的小微商家因为定制化账单服务这一个差异点，选择把合作银行的借记卡变成了自己最常用的经营结算卡，并持续入金。

动态 | “中国网++” 用区块链大数据精准判定商户与用户的信誉指数:9月14日，中国互联网新闻中心（中国网）大众服务平台——“中国网++”上线新闻发布会在北京召开。“中国网++”诚信服务平台设立了“目击者”、“视讯中国”、 “直播中国”、“中国网++在线沟通”等核心版块；以人工智能、区块链大数据精准判定商户与用户的信誉指数，联合金融、交通、市场、消费者行业协会各方面，建立诚信指数管理系统，确保平台形成一个良好的诚信交易空间。[2018/9/17]

通过一年多的迭代，美团生意卡从最初的账户余额、交易流水等基础对账管理升级为可同时整合多平台、多门店经营数据的“超级账单”服务，还应广大商户需求增设了银行货币基金申购等服务。银行方面也在此过程中获得了社会效益和商业效益的双丰收。

除以美团生意卡为代表的基础金融服务外，过去一年，美团还基于自身主营业务，通过发掘自身生态中的切实痛点，以连接器的姿态，将需求与外部金融伙伴进行有效的产品对接，在加强新市民保险保障、融资服务等方面取得不俗的进展。

2022年3月，美团联合前海财险公司，在行业率先推出旨在降低新市民创业者外卖经营损失的用户取消险。短短两个月，单日投保峰值突破500万单，并为近20万餐饮、生鲜零售商家减少超过1200万元损失。

2022年4月，美团联合光大银行等金融机构以及沙县小吃协会、西安老字号协会等社会组织，以输出地在外务工人员形成的产业集群为发力点，通过银政联动、银企联动，为超过35万地方小吃产业商家提供了无抵押优惠利率贷款额度，帮助他们有效缓解了疫情冲击下的经营资金周转压力。

新市场

德鲁克多次谈及，生产要素的组合方式的变化，也是创新的一种形式。

美团生意卡的创新，让商家不用付费就能享受优质的金融服务；让金融机构的客户粘性得到提升，增加动户率的同时持续入金；对于美团来说，商家对平台满意度高了，体验和黏性提升了，平台的发展也会更上一层楼，这就实现了商户、金融机构与平台的三方共赢。

更重要的是，一个个原本“理想丰满，现实骨感”的新市民金融服务市场，正在因为各方的协作变得触手可及。技术、数据和多方合作的模式，让新的市场浮出水面，用技术拓展的商业边界，避免了内卷，给了所有参与方新的希望。

新市民金融服务帮助小微商家经营更旺

基于美团大量的经营数据，一份针对美团平台新市民餐饮店主、卖价4分钱的用户取消险，并不会让保险公司亏本，甚至可以获得微利。

通过与美团的合作，靠用户取消险这一款产品，前海财险的年化小微商家服务量已从最初的不到千家上升到现在的超百万家。更重要的是，合作让前海财险深刻感知到了“小微商户的经营类保险”这个新市场，并第一次觉得它是那样触手可及。

前海财险互联网业务部负责人周春慧表示，“保险公司很难独立落地场景化保险。场景保险的开发依托于数字平台多年积累的商户及用户行为画像，例如不同类型商户在不用时间段的订单取消阈值等，对商户行为进行颗粒化分析是数字平台的天然优势”。这使得“用户取消险”有着极具规模的订单取消行为作为数据支撑，让定价有着充足而科学的依据。

从业绩考核上说，光是“用户取消险”便已经达到了前海财险所期望的目标。更让人兴奋的是，前海财险注意到，投保过外卖延误险、用户取消险的小微商家保险意识普遍有了明显增强，更愿意尝试购买其他财产保险产品，这为前海财险进一步做大做强线下商家的财产保险服务提供了庞大的客群基础。

“在保司和数字平台不断建立产品研发合作的今天，对小微商户的市场开发仍不足30%”，前海财险互联网业务部负责人周春慧表示，“未来，合作空间巨大，这将是一个百亿市场”。

金融经营的就是风险，美团这样的数字化平台，具有用户经营数据和平台流量，天然和保司、银行有合作的空间。美团通过扮演连接器的角色，既降低了金融服务实体的门槛，也改变着金融行业的运营模式，还带来了显著的社会效益。

建设银行相关负责人表示，“美团生意卡充分借助了美团和建行的场景以及数据优势，实现了金融与非金融场景的深度融合，对于持续提升新市民群体金融服务的可得性、便利性和精准性具有重要作用”。

农业银行相关负责人称，“我们将与美团一起，汇聚双方优势资源，深入挖掘新市民群体在创业融资、生活保障、支付结算等方面的个性化需求，为小微商户、骑手等新市民群体提供提供更多有温度、有效率、有品质的金融服务”。

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