AIG:对话场景实验室创始人吴声：AIGC变革下品牌更需要结构性思维

来源：新浪财经创投Plus

采访整理：杨舒

5月10日，首届ISG深圳国际创投节在深圳宝安滨海艺术中心开幕。本次活动以“创新”、“科技”和“绿色”为主题，邀请数十位全球有影响力的经济学家、企业家、投资家和行业专家，围绕“全球先进制造业高地、全球绿色低碳发展、创投助推高质量发展”三个议题展开深度主旨演讲和高端对话。?

场景方法论提出者、场景实验室创始人吴声先生受邀参加首日活动，并带来精彩的观点分享。新浪财经也有幸与吴声进行了一场对话，探讨AIGC时代浪潮下，场景品牌面对的机遇和挑战。

泽连斯基：乌克兰和俄罗斯之间肯定会进行对话:5月23日消息，乌克兰总统泽连斯基22日表示，他曾经以为有可能通过对话结束冲突，在这个对话中可以与俄罗斯方面找到许多问题的答案和解决办法。但现在对话面临的情况很复杂。泽连斯基认为，乌克兰和俄罗斯之间肯定会进行对话。但乌方不知道对话以什么形式进行，包括是否有调停人，是以大范围形式还是双边形式进行。（金十）[2022/5/23 3:34:52]

eToro报告：围绕加密资产作为替代资产类别的在线对话持续增长:加密投资平台eToro今日发布季度报告。报告提出三个发现：1.在宏观经济不确定性的背景下，围绕加密资产作为替代资产类别的在线对话持续增长；2.在谈论比特币的头条新闻中，相对和绝对提及黄金的现象达到了历史新高；3.随着冠状病在第一季度开始主导对话，与标准普尔500指数相比，比特币的情绪与黄金之间的关联变得更加明显。（Dailyhodl）[2020/4/19]

场景的本质是对话与交互

吴声表示，品牌可以围绕产品品牌、品类品牌和场景品牌来理解。“比如苹果就是典型的产品品牌，因为我们一提到苹果就会想到iPhone。lululemon是具有代表性的品类品牌，它代表的是瑜伽生活方式。而可口可乐成为硬通货，为消费者带来情绪价值，则表现为超越功能意义的场景品牌。”但这三种品牌形式并非固定标签，而是品牌基于自身禀赋与行业特性的打法选择。

动态 | UKDE参加中国商务部\"开发区对话500强\"系列活动:11月26日讯，近日，英国金融科技公司UKDE参加由商务部投资促进事务局、重庆市商务委员会、重庆经开区管委会联合举办的“第七届开发区对话500强”系列活动。UKDE代表在500强圆桌对话会环节分享了UKDE联合中国与新加坡合作伙伴，共同打造中新国际供应链集成共享服务平台的实践。在供应链“商流、物流、资金流”等信息集成流转基础上，集聚中国及新加坡等东南亚国家主要金融机构为供应链企业提供基于区块链的清算、结算和支付服务。

UKDE是一家位于英国伦敦的金融科技公司，致力于在全球范围内提供安全、便捷、高效的区块链数字金融服务。UKDE获权使用英国金融行为监管局（FCA）电子货币牌照EMI，可面向全球用户提供法定货币和数字资产存取、交易与支付结算服务，并与全球主流发卡机构Visa、MasterCard和银联合作，在线开设个人资金账户与借记卡，实时链接数字货币。[2019/11/26]

简而言之，场景品牌需要基于对用户心智的理解和洞察，持续挖掘新的场景。速溶咖啡、精品咖啡和连锁咖啡品牌实际上都是不同场景化的产物，是情绪化的、高体验性的社交货币；东方甄选直播间之所以可以出圈，是因为精准地满足了消费者的情感需求；《漫长的季节》口碑出众，其根本也是对于新场景、新审美以及背后观众圈层的需求匹配。以上种种只是表面现象或阶段性结果，更深层次的是在供给端和需求端，同步形成了一种从结构到重构的变化。

声音 | 美国足球明星Russell Okung：NFL训练营的第一次对话是谈论比特币:据CCN消息，美国足球明星Russell Okung正在让其球队为NFL赛季做准备，而他的方式是通过谈论比特币。其发推称，“NFL训练营的第一次对话：比特币。”该推文激发了一些加密支持者的响应。Morgan Creek Digital联合创始人Anthony Pompliano回复了火焰表情。Winklevoss兄弟的加密货币交易所Gemini官方推特回复标签#tothemoon及火箭表情。[2019/7/25]

“场景的本质是对话，是具有交互性质的。”吴声认为，品牌是不是“新”不重要，重要的是能否不断地创造新场景。如果品牌无法和消费者达成同频，就没有办法形成有效的沟通和对话机制。相反，可以做到这一点的品牌，主流化的属性就越明显，越有成为“爆款”的潜质。

“我在2014年底写《场景革命》这本书的时候，当时压力非常大一个点，在于怎么解释什么叫场景？我把场景的英文翻译为context，而不是内容、静态空间场景或者影视剧场景，是因为场景应该是上下文、是氛围、也是对消费者情绪的把握。”

AIGC时代品牌要学会提问

谈及AIGC技术跃迁带来的影响，吴声认为，AIGC的技术突破并非只是大量数据的涌现，而是新场景的涌现。其实质是RLHF，即基于人类的反馈强化学习，本质上就是基于真实场景和长期反馈，进行数据训练。

他进一步强调，本轮AIGC的技术提升，已不再局限于普通的知识，而是解决方案。在这种环境下，品牌更需要结构性的思维来理解系统性的变化。“更重要的是该怎么问问题，要学会与用户和机器对话。好的问题就代表了认知和见识，率先掌握问问题能力的品牌，就能参与制定规则。否则不仅得不到想要的解决方案，甚至都无法判断AI回答的质量。”

当下出现的诸如数字助理、文案编剧、新能源汽车移动座舱等AIGC技术应用，都还属于表层创造力，停留在人工智能作为效率工具带来生产力层面的变化。然而事实上，此番技术变革将无差别地颠覆每个行业，生产力革命带来的冲击，会全方位地改变生产关系和范式理解。

就商业本身而言，吴声乐观地表示，AIGC将更好地推动行业、产业和社会管理的全面进步，能协助品牌更好地理解消费者。“当所有的品牌都表现要给出具体问题solution的时候，其实这本身就是市场的进化，也是用户的底层需要。这一切最终会形成一种参差多态，乃是幸福之源。”

“无需过多地去追问AI是自主意志决策，还是工具形态，但要知道自己生活的意义。”吴声对于人工智能的思考最终落在哲学层面。不远的未来，或许AI会与人类达成新的共生机制，又或许AI的出现赋予了人类情感的永生，无论是何种交互模式，追寻生活意义的命题将伴随始终。

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