CHA:用ChatGPT直播带货！Firework发布全球首个直播购物GPT

作者：AIGC开放社区，来源：AIGC开放社区

美东时间5月3日，美通社消息，视频技术服务平台Firework，宣布推出首个用于视频直播服务的类ChatGPT生成式AI产品，以帮助播主提升商业化转化率和客户体验。

据悉，美国著名连锁超市TheFreshMarket将成为该产品的首批用户，将其用于视频直播、网络销售等。

互动性是直播带货的精髓之一。但传统直播带货结束后，用户想询问任何有关商品、直播的问题，例如，视频中制作的沙拉配方是什么？只能求助人工客服才能完成。

Aptos Labs投资印度社交媒体应用Chingari:金色财经报道，Aptos Labs对印度社交媒体应用程序Chingari进行了股权投资。Chingari是一款拥有500万日活跃用户的短视频应用程序，将使Aptos成为其首选的Layer1区块链。Chingari新版应用程序将于2023年第二季度初上线。[2023/2/9 11:55:27]

现在，通过将生成式AI功能集成在直播服务中，即便视频结束也能帮助用户解答任何有关视频的问题。

也就是说通过类ChatGPT功能，可以将直播带货的互动性永远保持下去，这对于拉升销售额、客户体验有着巨大帮助。

此外，头部直播带货主播的一场用户观看量在几万甚至十几万，根本无法为每一位用户解答商品询问从而错过购买机会。

Hashmasks平台支持的NFT创新项目The Greats使用Chainlink VRF:10月15日消息，由 NFT 数字艺术收藏品平台 Hashmasks 支持的 NFT 创新项目 The Greats 正在使用 Chainlink VRF，以随机分配 4,608 个 NFT，这些 NFT 重新映像了标志性的 Salvator Mundi 画作。Chainlink VRF 确保每个人都能有公平的机会购买最稀有艺术品。[2021/10/15 20:31:30]

而类ChatGPT功能相当于为每一位观众配备了“智能秘书”，帮助他们回答任何与商品、播主有关的问题，不会让用户因为无法得到有效答案而离开直播间。

Compound预言机改进提案通过，采用Chainlink喂价代替Coinbase:6月22日消息，DeFi借贷协议Compound已通过此前由社区成员发起的预言机改进提案，Chainlink喂价取代此前主要使用Coinbase作为喂价信息的来源，UniswapV2仍然用作断路器（circuitbreaker），锚点偏差窗口从20%降至15%。[2021/6/22 23:57:20]

Firework产品演示

根据GroceryDoppio在今年3月8日发布的一项关于电商应用ChatGPT的调查数据显示，67%受访者表示，在高层会议中讨论了ChatGPT；82%表示，像ChatGPT这类智能聊天机器人可有效改善客户服务体验，包括产品搜索、产品推荐、知识问题等。

Zeroswap在Polygon上使用Chainlink VRF:据Chainlink消息，Zeroswap已扩展对Chainlink的集成，其正在Polygon上使用VRF，以在其ZeeDO平台上启动的高需求项目中确定用户分配。ChainlinkVRF可确保参与者是以一种可验证的随机方式筛选的。[2021/6/4 23:10:14]

跨境电商平台Instacart正在与ChatGPT合作开发一款名为AskInstacart的智能助手，可以帮助用户解答早餐如何吃的更健康，如何制定合理饮食计划等问题，进而提升自身的商品转化率。

从上述调查数据和实际案例不难看出，ChatGPT在直播带货、电商零售等商业场景的应用是跑的通的，并且受众广商业价值高能有效地解决目前所面临的诸多业务痛点。

技术方面，Firework此次发布的生成式AI产品可以根据用户输入的内容、视频内容和其他与直播相关的元素，生成准确、实时的文本内容。

此外，为了进一步深挖业务场景提供更细致的服务，该产品支持专属业务场景数据训练，例如，播主是一家专注农产品的用户，可以根据自身独有的农产品数据对大语言模型进行预训练和微调，从而提升对用户的理解和解答能力。

根据公开资料显示，Firework创立于2017年，是一家专注视频领域的技术服务商。主要提供直播购物、视频制作、直播引流等解决方案，业务网络遍布37个国家，大型企业客户超过1000家。截至目前Firework已获得2.35亿美元融资，投资机构包括软银、IDG、GSR等知名投资机构。

TheFreshMarket首席营销官KevinMiller表示，借助Firework新的生成式AI技术，可以帮助我们的客户在观看直播时得到更好的内容、产品个性化服务，不会因为没有得到答案而离开直播间。这会进一步增强客户与我们品牌的互动性。

关于TheFreshMarket

TheFreshMarket创立于1982年，总部位于美国北卡罗来纳州格林斯博罗。TheFreshMarket在美国25个州经营160多家门店，共有1500多个自有品牌单品，横跨生鲜、素菜、酒水等多个品类。

TheFreshMarket非常注重数字化转型和数字化销售，早在2021年便与Firework合作推出了直播平台，被评为“美国最佳超市”之一。

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