WEB:星巴克NFT计划的细节和思考

上次讲完星巴克的NFT实验发现关心的小伙伴还比较多。这段时间不同渠道了解了更多细节，但一直没空写，拖到节前最后一天给大家快速分享下。如果你没看第一篇，请先考古一下<星巴克的Web3试验>。

背景：星巴克拥有全球领先的客户忠诚度体系。仅美国区域就有2740万活跃会员，贡献了美国53%的收入。而星巴克现在意图使用NFT技术重构这一体系，这一计划被命名为奥德赛。考虑到会员对星巴克的重要性，这一改造体现了星巴克拥抱Web3的决心。奥德赛愿意是伟大、艰难、不可思议的冒险之旅，正如这一计划前方面临的机遇与挑战。

在星巴克的奥德赛计划中，用户获得的各类奖励(NFT)被叫做邮票，官方的定义是数字收藏品，通过完成一个个游戏式的任务免费获得。而NFT只是一个底层用到的技术而已。星巴克想要让这些奖励可以平易近人且易于理解“approachableandunderstandable”。**星巴克希望邮票能成为下到高中生，上到老太太人生中拥有的第一个NFT，但他们可能根本不会意识到这件事情。星巴克奥德赛计划的核心是用户忠诚度游戏化，通过旅程(任务)，邮票(NFT)等概念创作出各种有趣的体验，鼓励用户的参与。**而每个不同的邮票都会在元数据里有不同的收藏者积分。而一个用户的总分会决定他的奖励和能解锁的体验。针对用户的奖励将远远超过现有的赞星星换咖啡的体系，还会有空投，特别活动邀请等等玩法。超级支持者自然可以通过完成一个个旅程拿到积分，而没有那么多精力的社区成员如果也想要达到特定的分数解锁奖励，则可以考虑从别的成员手中购买。

星巴克：将使用区块链技术构建Web3数字“第三空间”并推出首个NFT:5月4日消息，据官方博客显示，星巴克将基于区块链技术构建 Web 3 数字“第三空间”并推出首个 NFT。计划将数字社区 Web3 平台打造为一个易于交互、可广泛访问的前端组合，并以快速且低成本的区块链技术为后盾。此外，星巴克宣布将创建一系列品牌 NFT 集合，并建立世界级合作伙伴关系。星巴克相信 NFT 具有广泛的潜力，成为增值业务收入来源，在此过程中使许多利益相关者受益，同时还可以创建一种新型的数字生态系统来补充星巴克当前的数字平台产品。

此前报道，星巴克首席执行官霍华德·舒尔茨表示，星巴克将在 2022 年底之前涉足NFT业务。[2022/5/4 2:49:07]

在第一个阶段，Starbucks会推出专门的webapp，PC端和移动端都有很好的兼容。里面会有内建市场让用户间可以用法币交易邮票。NFT在星巴克的应用内会是一个托管状态，但在某一个时间，用户将可以把他们的邮票提到自己钱包，并自由在Opensea等公开市场进行交易。

Bakkt与星巴克等合作推出数字钱包应用:金色财经报道，Bakkt正在与星巴克等商户合作伙伴一起推出其数字钱包应用程序。Bakkt在一份新闻稿中说，在周二公开发布之前，该应用在仅限邀请试用中吸引了50万名用户。该应用程序于2019年10月首次宣布，并计划于2020年上半年启动。鉴于该应用专注于酒店和旅游业，因此疫情似乎破坏了Bakkt的原始时间表。Bakkt的目标是将加密货币持有量与其他数字资产（如飞行里程、礼品卡和会员积分）进行汇总。该应用程序允许用户将奖励积分转换为现金或使用比特币作为付款。Bakkt公司表示，该应用程序现已在App Store和Google Play商店中向公众公开。Bakkt表示，客户现在可以通过适用于iOS的星巴克应用在Bakkt重新加载其星巴克卡。其他合作伙伴包括Best Buy、Choice Hotels、Fiserv和GolfNow。[2021/3/31 19:31:19]

星巴克把自己的这套系统叫做被围住的花园(gatedgarden)。但预期一部分用户会开始学习到Web3知识并最终毕业，届时星巴克也欢迎大家走出花园，拥抱更广阔的Web3世界。

声音 | 美国证监会官员质疑加密监管：按照现行标准星巴克礼品卡也是证券:据福布斯消息，海丝特·皮尔斯是美国证券交易委员会的五位专员之一，由于其支持加密货币的立场被社区亲切地称为“加密老干妈”。最近，她对美国证券交易委员会在加密货币监管方面问题提出质疑，如果按照现行标准，很多东西其实都该被归入到证券进行监管，比如星巴克的礼品卡、Chuck E. Cheese的代币等。[2019/8/1]

尽管星巴克会在初期尽可能屏蔽掉一切复杂的概念。但他们能够希望在特定的时间，向用户展示自我保管的魅力并鼓励大家体验。尽管这会有一些危险，但这才是Web3最有魅力的地方。而当大家走出星巴克花园，跨入更广阔的Web3世界。这个会员忠诚度体系将变成一个开放的系统。星巴克不介意，并且还鼓励更多品牌和星巴克的NFT持有人进行互动。比如Target是星巴克的合作伙伴，Target可能说，任何星巴克收藏分达到一定数值的用户，来我们店里都有折扣。这样的场景会非常多。

声音 | 媒体：星巴克目前不准备持有任何数字资产:据thenextweb报道，有关星巴克可能采用比特币进行支付的消息已经流传了一段时间，但在The Block昨日发表一篇有关星巴克与加密货币支付平台Bakkt股权交易的文章后，这种“传言”进一步加剧。考虑到这一点，联系了星巴克该品牌的发言人，他表示：“作为Bakkt的旗舰零售商角色，我们的职责是为客户提供咨询和开发应用程序，将他们的数字资产转换成美元，然后在我们的商店中使用。我们预计，一系列加密货币将获得客户的青睐，通过与Bakkt的合作，将处于独特的地位。”因此，这意味着加密货币采用者将被建议使用第三方中介系统使用比特币进行“购买”。它还突显出一个事实，即星巴克目前不准备直接“冒险”持有任何数字资产。[2019/3/5]

Niftygateway和Gemini提供了底层的支持，得以实现法币支付，托管和非托管间切换等特性。。而星巴克的NFT会发行在Polygon上，这一考量主要是友好的gas费用，PoS的共识以及EVM兼容。

星巴克董事长：将采用区块链技术:星巴克董事长 Howard Shultz 周二在福克斯商业部门与Maria Bartiromo谈话时表示，作为新支付应用程序app的一部分，星巴克很可能利用区块链技术。[2018/2/28]

星巴克从品牌和体验的角度来看，是关于人与人之间的联系。但过去它往往是单独的连接。比如在店里是顾客和咖啡师一对一的联系，但从来没有过真实的，多对多的，并且和品牌在一起的社区连接。而Web3给了星巴克这个机会。所以未来会有tokengated的社区和很多的社区活动。传统的用户忠诚度计划是无聊的单人游戏。收集，换分。但web3改变到了游戏规则。折扣和免费咖啡讲不再是最有魅力的奖励，文化和社区的体验才是最有吸引力的部分。

星巴克奥德赛计划的实际方案策划和执行主要是由Forum3进行，在消息披露前他们已经为星巴克提供了超过一年的咨询。而Forum3的创始人AdamBrotman曾经在星巴克工作十年，可以说是一手创建了星巴克的忠诚度计划背后的体系，他本人得到了星巴克创始人及CEOHowardSchultz的极大信任，而这次星巴克NFT计划也是得到了Howard的强力支持，Howard曾经带着Adam见了一大部分核心管理层，并明确表示，这货有戏，我们要搞。Adam自己也是星巴克老炮，无比熟悉内部的结构和事务推进体系，综合下来这个事情才得以在一个世界五百强的官僚决策体系中迅速推进。即使这样，Adam也不得不对星巴克内部团队进行了大量普及教育和传教，大家才得以形成认知和共识。

大部分品牌的NFT计划不需要这么复杂，因为本质上都是在无关紧要的方面做实验。但星巴克的尝试非常勇敢，在基于自己的根基体系做颠覆性的创新。如果不是有Howard这样一个教父级别的人来强力支持，是很难推下去的。但是奥德赛计划显然不只是卖关系来推的一个项目。当星巴克的忠诚度团队弄明白了Web3并看到Forum3提供的方案，马上意识到“卧槽，这个就是我们追求的东西”，因为这是一个聪明的，创新的方式，从本质上提升和延伸了我们对用户忠诚度的思考。原话“smart,innovativewaytoessentiallyadvanceandexpandourthinkingonloyalty.”

这一计划会首先在美国市场推出，中国市场也在讨论之中，并且可能会紧随其后(我听到的原话是fastfollow)，全球所有区域公司都对这一计划表示了浓厚的兴趣。但星巴克全球几个主要区域的数据和底层系统实际是不互通的，有不同的技术栈。奥德赛计划希望能够在现有技术栈上方建立一个独立的层级，能够兼容和适配各地市场，并且根据大家的需求提供不同功能，从而真正建立一个全球化的用户忠诚度体系。

以上就是目前了解到的所有细节。有趣的是星巴克也把自己的NFT定义为数字藏品。我不知道这一叫法是否曾受到我们本地特色数藏的影响。但很显然，此数藏和彼数藏不太一样。我原以为这一计划为了做到用户友好会是偏Web2.5的，实际初期的计划也确实是如此。但看起来星巴克真正理解了Web3的内涵，并会努力在未来带给大家一个真正的Web3计划，一个体现了开放，体现了所有权，体现了创新，连接、以及对社区成员关爱的Web3用户忠诚度计划。当前我们很难确定这一计划的执行情况，但如果真的运行的不错，这大概是有史以来第一个实现MassAdoption的区块链应用，不仅能够让几千万会员有机会体验到Web3的魅力，星巴克还会拉着大家，帮助大家，更进一步的走入Web3的世界。

为什么要Web3，一个破邮票，放到web2数据库上不能搞？

对不起，还真没法搞。用户忠诚度计划的本质是赠送奖励，星巴克赠送的则是一个可编程的奖励，一个数字收藏品，也是一种资产，用户真正自己拥有的资产。如果你不真正拥有一件东西，你如何管它叫收藏品？小浣熊能把你书柜最底层泛黄的水浒卡拿走吗？不能。星巴克数字藏品也是如此，但Web2公司给你的一切都可以取消。当人们一旦意识到自己真的拥有一个东西的时候，这个东西在情感上，经济上，都产生了更高的价值。Web2中的数据库显然做不到。而web3世界中资产和数据的互操作性是另一个非常重要的点。互操作性带来的灵活性，创意，合作聚合在一起，能解锁很多当前支持不了的场景，带来我们意想不到的东西，并更容易形成网络效应。

来源：bress

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