COIN:Coinbase 五年老兵：优秀的区块链产品“锦鲤”是怎样炼成的

注：原文作者KristenStone是Coinbase5年加密货币老兵，目前她担任该公司的产品经理一职。

(图：Coinbase?产品经理KristenStone??)

以下为译文：

很多协议团队正在错过最后期限，然后挣扎去寻求与市场相匹配的产品，这并不是什么秘密。准时发货和取悦用户通常是产品“锦鲤”的职责，这就引出了一个问题：

“协议是否应建立产品管理团队？”

为了解决这个问题，我和7个协议的开发方及相关人员进行了交谈。有趣的是，开发者、VC/投资者、PM、CTO、创始人和基金会

在同一个协议上会有不同的意见，逸事如下图

。

XCAD 上线KuCoin(库币) ，开盘上涨70倍:据KuCoin(库币)消息，KuCoin已上线XCAD NETWORK (XCAD)项目并支持XCAD/USDT交易对。XCAD开盘价为0.1USDT，当前报价7.11USDT，上线涨幅7010%。XCAD Network计划通过创建代币化的经济和市场来彻底改变创作者的获利方式。KuCoin(库币)旨在发掘优质区块链项目，为来自207个国家的800万用户提供现货、杠杆、合约、矿池、借贷等一站式服务。[2021/5/27 22:49:56]

请注意，负责构建技术的角色认为应该用技术来解决问题。相比之下，与技术人员相邻的人员，在推出协议时看到了一系列需要解决的问题，并提倡将产品管理作为解决挑战的一种方式。

我在Coinbase工作的五年里，有3年在专注于和工程相邻的角色，包括项目管理、事件响应以及后端技术产品管理，但每次工程师们都会反对，他们觉得团队里有非技术成员，这带来的麻烦要多于帮助。此外，他们还担心非技术人员提出的解决方案可能不太理想，因为这些解决方案并非来自于工程优先的思维方式。

ARK基金购买Coinbase，京东等多家公司股票:市场消息，ARK基金购买了Coinbase，京东，推特和美团等多家公司的股票。[2021/5/8 21:37:02]

当Coinbase在雇佣了超过26名产品“锦鲤”和数百名工程“狮”时，我有了一个独特的机会去观察产品管理在何时有用，以及何时有害。就我而言，我决定与我们的工程“狮”一起定制这个角色，公开评估什么有效，以便我们可以随着时间的推移一起迭代。

什么是产品管理？

产品管理更多的是关于艺术而不是科学，前Coinbase首席产品官JeremyHenrickson曾告诉我说：

“要理解一个好的产品经理，你必须看到他的实际行动”。

是的，你可以学习艺术史，去汲取好的知识，但要真正理解艺术需要去经历这种现象。

作为一个社区，我们的第一步应该是承认产品专业的本质是模糊的。承认它的模糊性很重要，因为工程“狮”们经常对产品管理持怀疑态度，因为它缺乏通用的定义。MatBelaz提出了这样一个想法，即你必须看到产品管理的实际情况，才能知道它是什么，他列出了产品管理的具体细节，以描述好PM和差PM之间的区别，是的，有糟糕的PM。

58COIN交割合约24H行情9:00播报:截至9:00，据58COIN交割合约行情：

BTC合约现报价9391.13美元，较现货贴水19.00美元，24h涨跌幅1.80%。成交量6897.89万手，成交额129418.64万美元，当前持仓总量149.41万手，较上一交易日变化-11.99万手。

EOS合约现报价2.65美元，较现货贴水0.0049美元，24h涨跌幅4.08%。成交量192.07万手，成交额1014.25万美元，当前持仓总量398.51万手，较上一交易日变化-10.78万手。

ETH合约现报价245.17美元，较现货贴水0.50美元，24h涨跌幅3.00%。成交量405.51万手，成交额4935.52万美元，当前持仓总量74.58万手，较上一交易日变化13.53万手。[2020/7/9]

下面是一些受Mat启发的东西，以及我自己的一些灵感：）

1、产品管理是每个产品、团队和时期的自定义创建

产品管理的目的是多方面的，它旨在适应每个团队的需要，因此，产品管理是特定于团队、产品和时间点的。

而角色的开放性，确保了项目经理有责任看到、提出和贯彻软件开发中出现的模糊问题。

动态 | 美国国税局称对Coinbase客户的调查合法:据Cointelegraph消息，美国国税局（IRS）在最近的一份文件中辩称，其对加密交易所Coinbase的客户William Zietzke的调查完全合法。 Zietzke正试图取消IRS 6月发给Coinbase Inc.的传票，传票要求Coinbase移交与他2016年申报表有关的财务记录。Zietzke表示，美国国税局希望获得记录，如果政府遗失了这些记录，可能会损害他的财务和人身安全。美国国税局对此表示，“ Zietzke先生没有让IRS从Coinbase那里获取所需的信息，而是发明了IRS监视阴谋。国税局拥有所有相关信息，是为了确定他是否有权获得他声称的退款。”[2019/11/20]

2、什么都做，就会导致什么都做不好

定制一个角色并不意味着总是做每个人都想做的事，这是我看到过的很多PM会出现的问题。

要成为一个好的PM，你必须优先考虑重要的事情。就像是一名首席执行官，责任止于你。如果产品失败了，不管是什么原因，这都是你的错。

3、PM没有直接的力量，他们用理性和结果赢得人们的支持

动态 | AICoin比特币数据统计异常 正在恢复:据华尔街见闻消息，AICoin表示，BTC的统计数据受到了期货平台biex的影响，biex平台返回的成交记录数据不是对应币种的成交量而是合约张数导致统计异常，正在积极恢复中。BTC刚才净流入100亿人民币统计数据有误。[2018/10/31]

PM没有直接的权力，这意味着工程“狮”们并不是向PM进行报告。

PM为工程团队解决的是非工程问题，因此，他们必须作为团队的一部分坐在工程“狮”中间。

好的PM会广泛观察，他们是最好的听众，他们比其他人先发现产品和团队中的问题，然后与工程“狮”共同创建解决方案。PM用理性和结果赢得工程“狮”的支持。

区块链协议面临的共同挑战

从产品管理的角度来看，在协议中有两个最相关的特征：

技术视野往往是第一要务，而“客户”往往是第二要务；

协议的客户是其它开发者；

关于第一点，在Coinbase，我们对比特币的技术充满热情，以至于我们很少问客户是否有动机使用我们的产品。在推出20多家集成应用之后，我们不再重点关注商家工具，这是因为我们发现客户没有理由去花他们的比特币。

一位朋友直截了当地对我说：

“我们是理想主义者，我们认为每个人都会想要隐私和去中心化。但事实上，大多数人并不在意这些。”

强大的核心技术对加密货币的成功而言是至关重要的，但解决客户需求或令人愉快地使用产品，也同样是非常重要的。而只为我们的理想而生产的产品，往往是行不通的。

关于第2点，其实我们还需要考虑其他的利益相关者，比如：矿工/验证者、雇员、开源贡献者、应用程序、应用程序用户、投资者、交易员等等。而理解这些涉众及他们的关注点，并发现能够解决他们需求的各种解决方案，是当今协议面临的主要挑战之一。

确定和解决不同利益相关者面临的问题，是至关重要的。如果一个团队驳回了这个问题，或者在提出问题时手舞足蹈地去提出解决方案，社区就会逐渐失去信心，直至网络最终消散。

每个协议方都应该诚实和公开地承认它们所面临的挑战，以便在新的协议世界中集成定制的产品管理部门。

在协议中集成产品管理

在和一位好朋友讨论这个问题时，他总结说：

“开发者也是人，有些事我们擅长，而有些事我们不擅长，但我似乎总是忘记这一点，而这就是产品管理的用武之地。”

与所有复杂的问题一样，产品管理在每个协议中的样子将通过评估和实验来揭示。如上所述，这是自定义构建的，但在下面，我个人提出了一些建议要去避免的事情，以及我使用的原则：

要避免的：

向产品管理部门提交工程报告。产品管理部门应单独向首席产品官或类似人员报告，工程师应向工程副总裁或类似人员报告。

在产品管理和工程之间创造一种“我们vs他们”的文化。产品管理是为了让工程师们过得更轻松，而不是更难。

PM是唯一的决策者。相反，他们给工程师提供环境，用理性和结果赢得他们的支持，但不参与具体的工程决策。

作为一名PM的主要原则：

1、PM要建立信任

最终，PM通过理性的观点和结果赢得信任。在评估潜在的PM时，确保当前团队和未来的PM共享一套核心价值观并具有一致性是至关重要的，这样信任就有了正确的发展条件。

信任的一个关键部分是透明度，PM应该以身作则，愿意公开承认现实，即使这说起来是不舒服的。

2、最好的PM是最好的听众

PM需要综合所有利益相关者的数据，这只能通过积极和持续的倾听来完成。

PM负责从最广泛的角度倾听问题，包括了解团队面临的问题类别。

3、PM共同创造解决方案

共同创造始于深入了解工程“狮”面临的非工程问题，然后与工程团队合作寻找解决方案。

除了创造解决方案之外，我们还应该记住，PM是一个模糊的角色，其本身就应该与团队共同创造。

好的产品管理就是协调激励机制，这对于加密货币行业的人而言应该是很好理解的。实现好的产品部门不会一蹴而就，因为它首先从一个观察缺失内容的地方开始，然后随着时间的推移迭代来填补这些漏洞。而要开始观察，我们就需要公开地开始对话。

特别感谢那些给我机会从多个角度来看这个问题的人，特别是MaddieCallander、FredrikHarryson、AliYahya、MatthewWerner、JimPosen、JustinO’Brien、NathanWilcox、ChrisBurniske、JoelMonegro、KathleenBreitman、RajGokal、LayneLafrance、PhilipMartin、RobWitoff、JasonMintz、DiegoPrats、KonstantinRichter、SteveLee以及整个Coinbase加密货币支付团队。

1.创始人和基金会的输入，往往要比代理人要更直接，也更容易被接受；?

2.应注意的是，这些意见只是概括，并非代表每个角色的每个意见；?

3.在小型组织中，PM也可以向工程副总裁或类似人员汇报；?

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