区块链:区块链重构保险行业信任关系，保险业需要面哪些挑战？

证券时报记者潘玉蓉

来源：证券时报

编者注：原标题为《区块链重构保险行业信任关系》

观察全球保险行业，不难发现一个现象，在效益和公平体系完善的社会，信任成本低，保险产品的价格相对较低；而在社会信任成本高的地方，保险产品不仅少，往往还卖得贵。

保险行业所面临的难题，都与信任有关系。一方面，保险公司怕客户欺诈，把每个进来的人都当做“小偷”用X光扫描一次，也就是“核保”，既影响效率，又耗费大量的成本；另一方面，客户总是怀疑保险公司不公正，不是应赔尽赔，而是少赔惜赔。因为信息不对等，管理不透明，大家都无法信任对方。

A股收盘：深证区块链50指数上涨1.11%:金色财经消息，A股收盘，上证指数报3418.33点，收盘上涨1.63%，深证成指报13769.68点，收盘上涨2.6%，深证区块链50指数报3588.79点，收盘上涨1.11%。区块链板块收盘上涨0.51%，数字货币板块收盘下跌0.25%。[2021/3/26 19:20:09]

保险的本质是互助，但一个信任成本很高的社会，本质上是互害的，互助很难有效率地进行。区块链的出现，用分布式的数据存储、点对点传输、共识机制、加密算法等方式，为“重构信用”提供了一种全新的希望和可能。

深圳消费扶贫中心运用区块链技术实现扶贫消费全程可追溯:6月30日上午，消费扶贫中心（深圳）打造的“圳扶贫”线上商城发布，消费扶贫中心创新“互联网+消费扶贫”新模式，开发“圳扶贫”线上商城，整合产品资源信息在平台进行实时发布，利用互联网数字技术为对口帮扶地区产品打通销售渠道，同时运用区块链技术，实现扶贫消费全程可追溯。截至目前，平台上线来自深圳对口帮扶的9省（自治区、直辖市）54县产品近1000个。（深圳晚报）[2020/7/1]

在保险的世界，个体和集体的关系是“我为人人，人人为我”，构建良好的信任关系带来的好处是，保险公司可以节约大量的因为欺诈带来的社会成本，因调查确认带来操作成本，因流程繁琐带来的时间成本，这些成本都可以让渡给被保险人。对被保险人而言，区块链的智能合约、全网共识、不可篡改和分布式记账，确保了自身的数据在安全基础上共享，不被泄露，放心信任保险公司，自身也能享受到费率降低带来的好处。

声音 | 人民网：凭借人工智能、区块链技术对借贷者财产状况等指标进行识别:5月24日，人民网刊文《消费金融须去乱象走正道》。文章表示，首先，在控制牌照的同时，应加快征信基础设施建设，建立合理有效的消费金融业务监管框架，对于贷款利率、贷款额度给予适度指导；其次，通过金融科技手段加强对信贷需求方的适当性管理，凭借人工智能、区块链技术创建出对资金借入方财产收入、负债状况等各项指标的灵敏识别机制，并据此合理授信，以隔离高杠杆带来的金融风险；再者，在建立起对失信人联合惩戒制度的基础上，要将失信处理状况通报本人工作单位，同时在网络平台与相关媒体上广为公布，以此构造出借贷有度、消费有序的良好金融氛围。[2019/5/24]

诚然，在保险场景中通过区块链构建信任关系的新生态，还有太多的挑战要应对。

首先，区块链的开放性，与行业内外数据割裂之间的矛盾，极大地限制了区块链价值功能的实现。保险产业链长，上下游包含医疗、健康、养老各行各业，数据共享的外部环境并不理想。其次，透明带来的公正，将打破保险行业现有的利益分配格局，对于任何行业，技术改造易，触碰利益难。再次，区块链技术发展自身的成熟度也影响着业界对它的应用。在现阶段，对区块链进行大量的摸索和投入，考验着保险机构的资金实力和领导魄力，还需要各方共同努力。另外，区块链的应用给监管带来的挑战也值得关注，不排除区块链也可能引发新的问题和风险。

尽管如此，随着保险公司纷纷进入区块链，在简单的、边缘的、安全的地方先试先行，从业内往业外逐渐渗透，未来，在保险场景中长大的区块链，改变的将不仅仅是保险行业，而是变成社会管理的重要基础设施，到时候，保险的社会性和区块链的社会性将合为一体。

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