GER:Ledger用户数百万美元资产被冻，集成应用出了问题谁负责？

近日，有用户在社交媒体爆料，使用硬件钱包?Ledger?内置的?Swap?服务进行兑换，资金被无故冻结。这一事件也引发了大量投资者和用户的关注与讨论。

当知名品牌集成了第三方产品，用户的信任被延伸至其他产品，遭遇了问题将由谁负责？

Changelly?用户：?300?万美金被“卡”其中

根据社交媒体的爆料，一投资者?K使用Changelly?时遭到冻结约?300?万美元。

今年?11?月初，K?作为Ledger?用户，出于对Ledger?的信任，选择了被Ledger?集成的?Changelly?进行?Swap?操作。

某巨鲸再次购入32万枚ARB，总共持有189万枚ARB:金色财经报道，据Lookonchain监测，0x3737开头巨鲸地址1小时内将200枚ETH存入Arbitrum，并以1.16美元的价格购买了321,910枚ARB。该地址目前持有189万枚ARB（价值约218万美元），购买成本为1139枚ETH（价值约205万美元），平均购买价格为1.09美元。[2023/6/30 22:09:57]

K?试图在?Changelly?上将约?293?万枚?USDT?转换为?USDC。在其操作完成后，尽管Changelly平台显示“交易播送成功”，但他的?USDC?却并未到账。

而在联系客服之后，平台客服要求其进行?KYC?操作。在此之前，LedgerLiveApp?并未对此进行过相关提示。

K?配合平台进行了相关流程，提交了包括银行账单、商业合约等一系列文件。但在繁琐且复杂流程之后，Changelly?即使已经收到?K?的完整答复和资料，却并没有继续推进解决该事件。K?表示，Changelly?在同一问题上反复纠缠，又重新要求解释相关地址的几笔交易。

香港证监会：《虚拟资产交易平台营运者指引》将于2023年6月1日生效:金色财经报道，香港证监会官网消息，有关适用于获证券及期货事务监察委员会发牌的虚拟资产交易平台营运者的建议监管规定的咨询期于2023年3月31日结束。证监会考虑了广泛的意见及提议后，已修改或釐清部分建议规定。经修订的建议监管规定《适用于虚拟资产交易平台营运者的指引》将于2023年6月1日生效。

该指引订明多项适用于持牌交易平台的标准和规定，其中包括稳妥保管资产、分隔客户资产、避免利益冲突及网络保安。证监会将就新监管规定提供额外指引、其他实施细节（包括牌照申请程序），以及过渡安排的详情。

香港证监会表示，欢迎已准备好遵守证监会标準的虚拟资产交易平台营运者申领牌照。至于无意申领牌照的营运者，则应着手以有序方式结束其于香港的业务。尽管有关制度将于2023年6月1日生效，但证监会尚未批准任何虚拟资产交易平台向零售投资者提供服务，且现有大部分公众可接触的虚拟资产交易平台均不受证监会监管。[2023/5/23 15:20:42]

Changelly?不断对用户?K?提出质疑，并不推进兑换的处理，自11?月?11?日至今，K?所?Swap?的约?300?万美元始终被扣押。至今仍未兑付。K?的诉求很简单，就是把?300?万资金退回来。目前?K?已准备在香港报警。

Coinbase允许公司为客户定制区块链钱包:金色财经报道，Coinbase 正在开展钱包即服务业务，允许公司为自己的客户定制区块链钱包。Coinbase 产品负责人 Patrick McGregor 表示，我们认为这是我们开发者战略的核心支持技术和收入来源。[2023/3/8 12:50:11]

在评分网站?trustpilot?上，尽管Changelly?获得了?4.6/5?的评价，但仍然收获了约?15%?的一星评价。浏览其差评，我们发现其差评均是相同的原因，即“SCAM”。有用户直言，“这是一个网站。”我们发现，像用户?K?一样，在进行大额?Swap?之后被要求进行?KYC?的用户远不止?K?一人。有多名用户均有相同遭遇，随后他们的资金便被“卡”在?Changelly?之中，平台既不释放其资金，也不指责用户操作违规，仅是不断要求提供资料扯皮、拖延时间，最终形成用户资金被扣押的事实。

Jump Crypto总裁：随着中心化交易所的崩溃，现在建立信任层的压力越来越大:金色财经报道，Jump Crypto总裁Kanav Kariya周日谈到了在加密货币中需要更好的信任层。这位高管认为，随着中心化交易所的崩溃，现在建立更强大、更快速的信任层的集体压力越来越大。

Kanav Kariya补充道，FTX的所谓欺诈在100年前会被视为欺诈。它在一个以抽象化信任为前提的行业中浮出水面，这是一个残酷的把戏，在社会信任度下降的环境中，加密货币和信任的抽象概念比以往任何时候都更有意义，信任的解体对我们的行业产生了严重的负面影响，而且在我看来，大大超过了正面影响。低信任度极大地减缓了创新和进步。[2022/11/28 21:05:53]

而这些用户，大多均通过?LedgerLiveApp?进行操作。一个以安全为主打的硬件钱包?App，其用户却频频遭遇资产安全事件，这一结果不免令人唏嘘。

SafeDAO关于“开放SAFE可交易性”的提案未获得通过:11月11日消息，数字资产管理平台Safe（原Gnosis Safe）社区SafeDAO投票反对关于“开放SAFE代币可交易性”的提案SEP #2，73.63%的投票权选择了“不做改变/推迟决定”的选项。[2022/11/11 12:50:30]

Wyre?用户：?148?万美元失而复得

查阅?Ledger官网可知，该产品集成了多家?Swap?服务商。包括?Changelly、Paraswap和?1inch、Wyre。并不只是?Changelly?会“卡”用户资金，Wyre?同样有过同类事件发生。一位化名“土豆”的投资者也在社交媒体爆料了其个人经历。

11?月上旬，土豆试图在?LedgerLiveApp?进行一笔价值约?148?万美元的稳定币?Swap。

在两笔交易小额交易测试中，Swap?并未出现问题，且正常到账。而在进行?148?万美元的大额交易之后，土豆付出了它的?USDT，却并未收到?USDC。

而在?Wyre?的?Swap?服务中，流程与?Changelly?无异。毫无疑问，这是一种由中心化机构提供的兑换服务，与其说是?Swap，更不如说这是一种?CEX。

从前文所述的“土豆”的转账截图中我们也可看到，他所执行的?148?万?USDT?操作是一笔标准的“转账”，而非链上交互。

在这种情况下，用户能否收到兑换之后的“回款”，没有任何第三方有能力提供担保或背书。可以说，“回款”的成功与否，某种意义上取决于承兑方的“良心”。这是一个完全中心化的?Swap?流程，用户资产安全系于机构的可信程度。

但当用户信任?Ledger?之后，这一切又有所不同了。

实际体验LedgerLive?之后，发现其“兑换”服务在?App?内高度集成，无论是功能还是?UI?都与?Ledger?官方服务浑然一起。而更为关键的，其“兑换”页面并未标明服务来源，用户无法得知其兑换服务由何方提供。

若用户不加以甄别，或将被?UI?误导，误认为这一服务由?Ledger?官方提供。

纵览钱包App，“闪兑”一类的功能已经成为了钱包的标配。所谓闪兑，即和钱包深度整合，在产品中拥有更明显的独立入口、更简化的操作流程，更便捷的兑换操作。此类服务往往并不由钱包直接提供，而是通过集成第三方供应商完成。

而当“兑换”和“钱包”深度整合，钱包也在一定程度上为兑换服务提供了背书，用户对其天然更具信任，也一定程度降低了防范意识。此前，?TokenPocket闪兑服务商被盗，诸多使用过该服务的用户均被盗取了资产，用户损失超2300万美元。

回到本次事件，Ledger?以安全作为品牌的主打优势。毫无疑问，此类事件并未对其钱包功能的安全性造成冲击，但这是否代表?Ledger?在此类事件中完全免责？

在?DeFi?早已成熟，链上交易异常发达的今日。通过智能合约进行交易已是一件稀松平常的事情，诸如?Changelly、Wyre?此类“中心化?Swap”，其异类一般的产品形态，或许并不会在公开的市场竞争中胜出。若无Ledger?的集成与背书，用户或许并不会将此类平台作为交易的首选。

“黑暗森林”是广为流传的对于链上秩序的叙述了，也提醒着用户这个世界的危险性和高风险。但诸如此类事件的一再发生，真的可以全部归责于用户的安全意识吗？承担了“引流”职能的?Ledger，是否同样应肩负起安全义务呢？

以?FTX?事件为例。本月中旬，三起?FTX?相关案件被合并。有用户针对?FTX?的一系列有偿明星代言人，包括?NFL?运动员?TomBrady、喜剧演员?LarryDavid、网球运动员?NaomiOsaka?和?NBA?金州勇士队等提起集体诉讼，相关诉讼已被合并并被指派新法官。或是出于对这些明星的信任，一部分人成为了?FTX?的用户。而当?FTX?出现了事故，这些“大使”、“代言人”也不得不面临着为?FTX“引流”所带来的司法纠纷。

去中心化世界机会与风险并存。还记得加密技术最初的愿景吗？“保护你的资产，没有人可以夺走你钱包里的加密货币。”而一个良性秩序的建立，需要的不是复杂的代码、晦涩的概念，确保每一个普通用户都能安全的使用加密技术，仍然需要行业里每一个参与者共同的努力。

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