COIN:加密创始人圣经：CZ的人生和工作准则

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时间：1900/1/1 0:00:00

这是一个正在进行中的文件，我试图记下我所遵循的一些原则。并不是所有的原则都有对错之分，大多数只是我做或者看待事物的方式。

1.一般原则

1.1.要公平

这是一个广泛的原则，涵盖了生活的许多方面，从个人关系，工作同事，到商业交易。我相信公平待人。不要占别人的便宜，也不要让别人占你的便宜。如果你不能保持好这种平衡，你的人生就不会有多大的发展。说起来容易做起来难。每个人都是主观的，并且略微偏向于自己。你需要抵制这种想法，尽可能客观。

1.2.建立长期、双赢的关系或交易

人们过度使用这些词，给它一个坏的形象，但我相信它。成功是建立在长期的基础上的，要维持健康的长期关系，就必须建立并参与长期的双赢关系。一笔交易要有意义，就必须让双方都受益。总是要问对方得到了什么回报。

单方面的交易不会长久，你总是需要寻找新的合作伙伴来合作。投资回报率是负的。短期成功很小。我反对短期胜利。它们通常会产生长期的负面影响。它们会分散你对长远的关注。潜在的机会成本很高。

着眼于长远，更大的胜利。

玩无限游戏。

这里的“短期胜利”指的是一次性的短期胜利。不要混淆了渐进的胜利，建立一个更大的长期目标。后者是非常需要的。

1.3.避免“糟糕”的关系

有不道德/有的人。那些与你价值观和使命不同的人。还有那些浪费你时间的人。让他们去吧。把他们赶出你的生活。最后一类浪费时间的人经常被忽略。

一种是“难搞的人”，也就是“难搞的朋友”。他们总是需要你的关注，为一些小事烦恼，需要和你说话，或者需要你重复他们有多重要/好/等等。这没什么错，但我(CZ)处理不了他们。我只和低成本和自信的人打交道。

还有“爱聊天”的人。再说一次，这没有错。但在我这个年纪，我没时间闲聊。我也不喜欢这些类型。以后多聊聊。

1.4.道德的

永远不要跨越道德界限。它总会回来咬你一口。

在与用户打交道时，总是要做正确的事，而不是最简单的事。

1.5.专注

成功并不来自于你做了多少事情。它来自于你在极少数选定的事情上的表现。专注可以让你努力工作。消除生活中的干扰。

对我来说，我没有太多的爱好。我每天锻炼30分钟。我没有太多需要维护的物质财产。时间成本很高。

这样做的潜在风险是过于狭隘，你会错过机会。但在当今信息超载的世界中，这种情况几乎不会发生。

1.6.积极的

我们在生活中都会面临许多挑战，可能是与家人和朋友的关系，也可能是工作上的问题。拥有积极的态度通常会产生积极的结果。我不确定具体原因，但世界就是这样运转的。

有句话一直萦绕在我的脑海里，多年来对我帮助很大。

“当你走到山谷底部时，你会做什么？只要继续走，你就会出来的。”

此外，如果你知道自己在做合乎道德的事情，所有的负面影响都会消失。你会有正能量。这是道德的主要好处之一。

1.7.拥有它

正确的心态是人生成功的先决条件。对你所做的事负责并感到自豪。

不要只是做任务。不要只是把砖头放在墙上。成为那个建造大教堂的人。如果你不认为你在“建造一座大教堂”，你应该找一份不同的工作。

如果你要做某件事，就拥有它。想想你还需要做什么可以做的更好，而不是别人告诉你来做。对结果负责，对结果、成功或失败负责。如果你采用这种心态，你的工作成果会神奇地提高，你会在通往成功的路上进步得更快。

1.8.不断学习

世界在发展。你必须不断地学习。看书。生活在不同的城市。要有世界观。

我一般不看新闻。我发现很容易同意10分钟文章的内容，但是它们的深度不够，阅读后也没有任何意义。

Base网络交易量在Memecoin狂热中激增:金色财经报道，Memecoins的狂热席卷了Coinbase的Base网络。Coinbase支持的Layer2（称为Base）于7月13日为开发者推出了主网。它预计要到8月初才会公开发布。然而，在过去24小时内，它的活动意外地大幅增加。据DEX Screener报道，过去一天Layer2记录了超过276,000笔交易。像Bald这样的Memecoin在网络上短短24小时内上涨了20,000多倍。[2023/7/31 16:07:48]

当我读书时，它会深入细节，背后的原因，例子，8个小时后，一些新的概念就会被记住。我发现书籍在自我提升方面的投资回报率最高。我买了很多书，每年300本左右，但没有全部看完。我每年大概读完80本书。

我也试着每天写一点。它可以是一篇博客文章，也可以是一篇文章(就像这篇)。写作帮助我巩固我的想法，并更好地组织它们。

2.了解世界

如果一个人想要取得任何程度的成功，了解这个世界是如何运转的显然很重要。

人类是如何工作的，读一读Sapiens的书。我们生活在人类的世界里。每个人的脑海中都有一个不同版本的世界。也就是说，每个人都生活在不同的世界里。了解他们的世界。

不要持有太多非黑即白的观点。世界很少是二元的。许多人对世界的看法过于简单化。这很难让他们获得成功。从更深层次看问题。在现实生活中，大多数事情都是一种平衡。

例如，有些人天真地认为所有规则都是好的。规则是由人制定的，并不总是完美的。阅读相关书籍：《TheLaw(1850)》、《EconomicsinOneLesson》等。

还要了解世界的局限性。我们并不生活在一个完美的世界里。

不要打你赢不了的战争。只是避免它。去别的地方。做点别的。这个世界有很多事情要做。专注于你可以做出的积极贡献。

3.决策框架

做出正确的决定是一种可以练习的技能。我经历了这个心理决策框架，无论是快速决策还是经过深思熟虑的决策。

3.1.第一原则

如果决策触及核心原则之一，则遵循这些原则。这很简单。否则，执行决策框架。

3.2.小与大

首先要确定的是决策的规模或影响。

小的决定，快速做出或者委派给别人，然后继续前进。比如去哪里吃饭，或者一笔小投资。

重大决策，收集数据，在小组中讨论，然后睡上24小时。比如大赞助、投资等等。

3.3.可逆与永久

有些决策是可逆的，比如开发一个新的产品功能。你可以随时停下来做别的事情，或者在工作完成后关掉它。会有一些时间和精力的沉没成本，但这是有限的。

有些决定不容易逆转，例如赞助交易的大笔预付款，我们计划与团队整合的大公司的并购，等等。

3.4.我有专业知识吗？

如果这是我熟悉的东西，或者有背景信息，比如技术、产品，那么我可以更快地做出决定。在我不太了解的领域，比如市场营销，我要么委托他人，要么让其他专家参与，要么更谨慎地做出决定。

3.5.足够的信息

最后要问的是，我/我们是否有足够的信息。对于小的决定，我不需要很多信息。对于大型的，我们应该尽量获取必要的信息。但归根结底，我们经常不得不在信息有限的情况下做出决定。

最后：做出决定然后执行通常比不做出决定要好得多。

4.团队和组织

4.1.团队大于自我

在一个表现不佳的团队中单独表现出色很少会给个人带来令人满意的结果。反过来往往是正确的。如果一个团队做得很好，那么每个成员，包括那些苦苦挣扎的成员，都可能过得很好。

团队通常应该排在第一位，这也是团队中每个人最好的长期个人结果。短期来看，你可能不得不在各种场合“为团队牺牲”，但长期来看，你会赢。

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4.2.经常洗牌

不要让组织变得乏味。给新领导者更多成长的机会。快速解决“坐在错误座位上的人”(可能会增加这个问题，但是……)

团队结构决定了系统架构。阅读《TeamTopologies》一书。我们不希望我们的软件过时，我们需要经常改变团队结构。

4.3.内部竞争很好

总会有竞争，一些内部的竞争是好的。只是要专业一点。

4.4.组织结构可控混沌

这个解释起来有点违反直觉。让我们看看混乱与结构化的两个极端。完全混乱很糟糕，这个很简单。

许多人倾向于认为组织越结构化越好。我不同意这一点。清晰的结构有很多好处，包括明确划分权力和责任、减少重叠或浪费精力等。它通常会使组织更有效率。但大多数人没有想到的是，它通常只会让组织高效地做一件事。过度组织的最极端的形式是官僚主义。随着我们的成长，我们需要不断提醒自己不要走到那一步。

当世界发生变化时，一个结构严密的组织需要付出更多努力来适应。世界瞬息万变，尤其是在像我们这样的年轻行业。在结构严密的组织中，有机创新较少，内部竞争(或不断改进的压力)较少。在一定规模下，自上而下的决策变得不那么有效。

这并不是说“混乱”更好。这里有一个平衡点。我们生活和工作在一个不断变化的世界，一个新的行业。我们的行业重新定义了许多传统概念，比如总部、公司、团队，甚至金钱。考虑到我们的工作是远程的、全球性的，许多传统的结构不适合我们。

与此同时，我们确实需要在许多领域进行强有力的控制。我们处理用户的资金。必须严格执行安全性、合规、道德和中立性。我们在受监管的环境中运营。合规性至关重要。可控的混乱环境需要最优秀的、充满激情和负责任的人才。如何找到这种平衡，是我们不断提升自己的挑战。关键是，混乱有时是一种特点。

4.5.经常进行本地团队建设

每月一次应该是目标，由于日程安排等原因，实际上通常是两个月一次。

吃饭是最好的团队建设。让大家聚在一起吃顿饭。它简单有效。

在本地做，跨团队。我通常反对为团队建设而坐飞机。太贵了，花费太多时间。我不想让人觉得我们只是为了“度假”而让人飞来飞去。对于真正去中心化的小团队，作为例外情况，每18个月一次可能是例外情况，最好是利用现有的旅行或活动。

4.6.给予反馈

无论何时何地，在一对一的讨论中或在大的小组中，我都会给出直接的反馈。从Netflix的书中学到了这一点。事实上，我更喜欢在大组中给出反馈，这样其他人也可以学习，而我也不用重复说很多遍。

许多人告诉我，他们最初几次收到这样的反馈时都很震惊，但最终都习惯了。

我想在币安建立坦诚的反馈文化。我觉得99%的人都没有给别人足够的反馈。在远程工作中，我们无法在实际会议中获得肢体语言反馈。我们必须通过提供直接和坦诚的反馈来弥补这一点。

Bridgewater(RayDalio)有一个我非常喜欢的DOT反馈系统。我们将来会想办法采用它。

4.7.没有那么多口头赞美

如果你做得好，你可能会听到别人说“goodjob,greatwork，等等”。我可能不会这么说。相反，当你做错事时，如果我看到了，你很可能会听到。

我的理由是：

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1.我们有很高的标准，我们期待卓越，好成绩应该是常态。如果我们把每一个“小”成就都看得很重，就会觉得我们设定了一个很低的标准。这不是我们想做的。

2.在远程工作中，我并没有看到所有团队都能取得胜利。我不可能涵盖所有内容。如果我只祝贺一些人而不祝贺另一些人，就会造成心理失衡或产生偏袒的感觉。这个问题不会发生在批评上，我会对我看到的事情直接给出建设性的反馈。其他人则不会抱怨偏袒。

3.满足感应该来自于内心。当我做好一件事时，我内在的奖励就足够了。

4.时间效率不高。一旦事情做好了，我们就应该专注于下一件事。

我并不是说这是一个好方法，这只是我的操作方式。实际上，我认为既给胡萝卜又不给大棒可能是一个更好的方法，但我还没有想出如何以分布式的方式有效地做到这一点。

不同的文化也有不同的期望。CultureMap一书很好地解释了这一点。美国人通常拥有更“出色的工作”文化，而亚洲人则更多的是“棒”文化。

更有效的方法是在下一个评审周期调整他们的薪酬。所以我确实会给他们胡萝卜，只是不是口头上的。

4.8.升级与谣言

升级是正常业务的一部分，并且有正确和错误的方法。

谣言就是你向我一对一地抱怨别人，却没有告诉对方。谣言很糟糕。我不处理谣言。我只是无视他们。事实上，当你对我这样做时，我在你身上标记了一个负面的点。

升级是指当你与CZ、你想抱怨的人预定三方会议时。现在，我可以一口气听到两边的故事。

更重要的是，它迫使你在与我交谈之前与对方进行坦诚的交谈。

我只需要召开一次会议来处理升级。相比之下，如果我要处理谣言，我需要来回进行多次一对一的对话。(以后)你知道我对时间的看法。

使用升级，而不是谣言。是很困难的。但是能够以专业的方式表达你为什么对某人或某事不满意是成功的关键技能之一。不要太软，也不要太硬。找到正确的平衡是关键。

4.9.自下而上

我相信“自下而上”的原则。我读过很多反对堆栈排序、不创造内部竞争等观点。它们有优点，但我不相信它们能达到最佳平衡。

根据我的经验，高效员工喜欢和高效员工一起工作。当一个高效的团队合作得很好时，工作本身就会让人上瘾。当你有一个低水平的员工时，一切都毁了。把下面的人移出去。

我也相信《NoRulesRules》一书中描述的“团队，而不是家庭”的原则。听起来不太好听，但组织与家庭是有点不同。我们互相关心，但我们不会把表现差的人带在身边。这对团队中的其他成员是不负责任的。

5.招聘

聘请最优秀的人，永远如此。你需要成为强队的一员才能获胜。招人不如你，招人如你，招人高于你。雇用你自己的老板是在你的职业生涯中取得进步的最佳方式之一，并表明你处于高度成熟的水平。

5.1.激情

激情是我寻找的最重要的因素之一。我们远程工作。我们不能进行微观管理。没有激情的人会懈怠，跌至谷底。招聘建造大教堂的人。

5.2.招聘饥饿的人

招聘那些能够成长为这个角色的人，而不是那些“去过那里，做过那件事”的人。虽然以前的经验在许多情况下确实有帮助，而且是某些角色(如合规)的先决条件，但后者会感到无聊。它还经常导致一种“固定思维”，因为人们经常被以前的经历过度塑造。

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5.3.实干家与健谈者

招聘能表达自己的实干家，而不是不会做事的空谈者。不善于表达的实干家是棘手的。在一些有限的技术情况下，他们可能还可以，但我们的团队也不能有太多这样的人。

5.4.有目标的招聘

每个新人都必须有明确的职责，理想情况下要有积极的数字目标，有70%的成功几率。

5.5.没有标题

不要招聘那些在意头衔的人。这不是什么坏事，但绝对不是什么好兆头。

5.6.任务大于金钱

不要招聘那些过分关注薪水和报酬的人。我们应该公平地支付员工薪酬。

5.7.如有疑问，请不要招聘。

如果你在招聘过程中有疑问，那就不要招聘。面试阶段的小疑惑在未来往往会变成大问题。

6.领导风格

6.1.不要试图激励没有自我激励的人。

这就像拖着一匹死马。不可能。这不值得。也不可能激励那些不认同你的使命或价值观，或者不喜欢你作为领导者，或者只是懒惰的人。让他们去别处工作。人们要么有动力，要么没有。只和自我激励的人一起工作。

我们远程工作。懒惰的人很容易懈怠，因为没有人在看他们。但这是塞翁失马焉知非福。人们可以懈怠一天、一周甚至一个月。但是几个月后，他们不会有结果显示出来，到时候你就知道了。远程工作实际上让你更容易随着时间的推移识别他们。一旦你发现了团队中那些没有积极性的人，就把他们辞退吧。

6.2.从不微观管理

事无巨细的管理比亲力亲为要花更多的时间。如果你需要微观管理，你应该让那个人离开。

6.3.面试资格，结果在后

仅在招聘过程中使用“多年经验”。一个人加入团队后，使用结果来衡量绩效。

6.4.做：努力工作，坚持我们的价值观，以身作则。

7.目标、OKR/KPI

使用输出指标，而不是输入指标。

7.1不要把目标看得太重

目标或目标设定有许多潜在的缺点。关于这一点已经写了很多。我就不细说了。它们包括：达不到目标时的失败感、简单的目标实现后不努力、方向不灵活等。

关于目标，我最大的问题是：1.它们永远不准确，也不科学。它总是一些随机的猜测。在我们的行业中，市场环境变化太快了。2.讨论这些问题太费时(太费钱)。

由于这些原因，设定一个目标，朝着它努力，如果你已经实现了它，就再设定一个新的目标。别太当真了。不要太执着于它。

一个结束这个主题的例子。币安成立之初，我们的目标是在3年内成为全球前10名的交易所。我们成为了世界第一。5个月换1次。我们没有停止。

8.商业交易

8.1.保持交易简单

包含很多变量的复杂交易经常会失败，甚至在它们被签署之后也是如此。复杂的交易很难理解。经常会有混淆或误解。一方总是觉得在某些方面很糟糕，想要改变一些事情。保持交易简单：甲方提供这个，得到那个；乙方提供这个，得到那个。

8.2.早点说不

太多人在无用的“伙伴关系”讨论上浪费了太多时间。当你的思维空间被这些无用的讨论所占据时，你就不会想到有用的伙伴关系。

8.3.没有排他性

长期互利共赢的关系不需要排他性。要求排他性的人通常对竞争力或他们能提供的价值没有安全感，至少从长期来看是这样。在这些情况下，短期(或一次性)补偿方案可能更合适。但你知道我的观点，不要在短期交易上花太多时间。世界变化太快，无法锁定，你无法预测未来。

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不要签订独家合同。不要把自己锁在里面。不要指望别人被锁在里面。

8.4.终止

合同中一定要有终止条款。需要一种方法来摆脱非双赢的关系。总是有选择。许多人在合同阶段考虑一般情况，这是一个错误。想想最坏的情况。这就是合同的作用。

8.5.始终承担有限责任

永远不要签订可能导致重大或“无限”责任的合同。在合同阶段考虑最坏的情况，而不是“正常/最好的情况”。

8.6.没有特殊情况

永远不要给一个客户别人没有的私人交易。永远平等对待所有客户。

9.被动BD，寻找容易摘到的果实

在生活中一般来说，我通常对BD采取被动态度。人们常常不理解我的这一方面，或者不知道它是如何工作的。

不要把这和激情混为一谈。我对我/我们所做的事情充满热情，但在如何与他人打交道、如何与商业伙伴合作等方面很被动。

我不追逐闪闪发光的东西。在BD部门，我通常不追逐大客户或合作伙伴。要花很多精力和时间来教他们加密技术，指导他们通过内部法律和董事会程序来完成交易。转换时间太长。而且他们经常要求不公平的条款。投资回报率低。

相反，我喜欢花时间与来找我们的顶级公司合作。他们已经打算进入加密领域，想与我们合作，我们只需要解决“如何”和交易条款。投资回报率要高得多。即使他们可能不是苹果或谷歌，但如果我们不断取得小的成功，大合作伙伴迟早会来找我们，主要是“靠他们自己”。

其他例子包括：我不会浪费时间试图说服那些下定决心不喜欢加密货币的人，比如沃伦·巴菲特。我和想学习的人交谈，即使他们可能没有那么出名。

我不会访问那些对加密货币持消极态度的国家或政府，我会访问那些想要采用加密货币的国家，并帮助他们，即使他们是小国。

从本质上说，就是致力于我们能够完成的交易。

不要把这与“短期”心态混为一谈。这些容易实现的交易，尽管可能不是与全球最著名的10家公司合作，但大多数仍然是长期的。

这种方法有一些注意事项。

我们需要足够好，让其他人愿意来找我们。幸运的是，币安正处于这个位置。我们需要维护它。甚至在币安成功之前，我就有这种心态，但很明显，在币安成功之后，这种心态会更好。

我们需要好好挑选。总是有很多请求，尤其是考虑到币安今天的立场。选择最佳传入请求并不像看起来那么容易。再次强调，快速到达核心交易往往是我的方法。

说了这么多，我们有时还是需要做一些外联，以防对方也有“被动”的心态。让我们的宣传具体而明确，在那之后，如果他们没有回应，那么我们就知道他们不感兴趣。

在生活中，我也不会试着去见某某名人。我和来找我们的人交流。

10.工作风格——不要浪费时间

时间是比金钱更有限的资源。不要浪费它。当你开始珍惜时间时，钱就会随之而来。

10.1.尽早和经常说不

节省时间最有效的方法就是说“不”。

有人想讨论“重要”但含糊不清的合作关系，我说不。有人邀请我见一些大人物，但没有明确的目的，我拒绝了。有人邀请我去看艺术展，我拒绝了。有人邀请我看F1，我拒绝了。一场足球比赛，拒绝了……我会和朋友一起参加这些活动。但默认答案是否定的。

这样一来，我就可以把时间留给更重要的事情，即使只是一个人待在酒店房间里。我开始思考并将注意力集中在更重要的事情上，比如写这篇文章。

11.沟通

11.1.简明直接

一定要把你的意图和目标说清楚。你想要什么？在开始解释背景之前说“Iwouldlike…”。对方可能会同意你的观点，你不必解释。

11.2.写得简洁

阅读《OnWritingWell》这本书。我讨厌看到人们要么不写，要么写得太长。这意味着他们要么没有花时间，要么不能组织自己的想法。

你需要把它写下来，但是写得少一点(不要太长)，而且要写得好。

对我来说，我不想看到更多：

●3-5个要点，15分钟的会议

●半页或一页，30-60分钟小组会议

●5页用于MBR或QBR

没有PPT。没有花哨的幻灯片。只是文本和简单的条形图。

●对于博客、文章或书籍，你可以写得更长。

学会好好写作。我还在练习……

11.3.尽可能使用最有效的方法/工具。

有句老话我不同意：“如果你能打电话给那个人，就不要使用电子邮件；能见面就不要打电话了。”我反其道而行之：“如果一个电话就足够了，就不要见面；如果一条即时消息足够，就不要打电话。”这两种方法都不是错的。对于困难的对话，面对面会更好。但对于大多数普通的沟通，我更喜欢效率而不是形式。

你需要和经常交流的人有足够牢固的关系(或声誉)来理解对方，不要进行第二次猜测，并从怀疑中受益。我们的大部分工作都是远程完成的，因此我采用了这种方法。

11.4.避免通信链

不要和一个说话的人说话。你的信息保证是错误的。直接与消息来源交谈。

在工作中，我们经常有项目经理或其他领导作为中间人。我们需要避免长长的沟通链。将消息源放入一个小组/会议，同时不要让会议太大。

11.5.使用IM进行同步或工作协调。

11.6.使用一条消息而不是多条消息。

这会在接收端发出5个通知，并且可能让我等待更长的时间来阅读回复。相反，请执行以下操作：

一个通知，完成。

是的，我试着像这样优化我的时间。我不喜欢和“坏”风格的人聊天。他们有很多时间，我没有。

11.7.不要使用IM进行争论

不要为辩论或争论发短信。拿起电话，进行视频或语音辩论。

11.8.过多的沟通是不好的

沟通太少是不好的；过多的沟通也是不好的。如果你必须不断地进行过度沟通才能让某件事成功，那一定是出了问题。你需要解决根本问题。

11.9.根据上下文提出问题

我们在远程环境中工作。我们见不到很多同事。问题很容易被误解。一定要说明你问问题的背景。

12.会议

12.1.保持简短

尽量保持简短。5分钟最好。如果你不能与亲密的同事进行5分钟的会议，那么你还没有和他们进入最佳状态。弄清楚如何去做。

12.2.准时开始

提前1分钟加入会议。将闹钟设置为3:59而不是4:00。这样会议就可以在4:00:00整点开始。

12.3.不要

不要做老一套的“这是我要告诉你的，告诉你的，我刚刚告诉你的”。

只做“告诉你”的部分。

不要从“这是议程……”开始

直接进入会议。

不要说"你们能听到我说话吗?"你能看到我的屏幕吗?”

事先测试你的设备，然后直接进入会议。

不要说“谢谢你的加入……”

直接进入会议。

12.4.与少于10人讨论

讨论应该只涉及5-10个非常了解这个主题的人。超过这个数量会让事情变慢。

超过10人的通话应该是快速同步通话。

12.5.删除不说话的人

如果你在一个讨论会上不需要说什么，你可能不应该参加那个会议。你可以去拿会议记录。

12.6.书写要点

在会议前写下要点。把事情写下来可以理清思路。我(CZ)是一个视觉的人。那些只是口头解释给我听的东西，我记住的就少得多了。书面文件也更容易转发。语言是不可能的。谷歌“电话游戏”。

不要让书面文档太长。30分钟会议的1页应该足够了。

12.7.没有PPT

他们是在浪费时间。使用项目符号和条形图显示历史和趋势。

12.8.没有“介绍”会议。

我不参加见面会、认识会、探索会等。我不是中心，也不擅长维持许多关系。我更喜欢有特定目的的会议。有人可能会说这太“唯物主义”，但它是有效的。它可能会冒犯一些人。但我的目标不是和每个人都成为朋友，而是把事情做好。

13.产品与交付

13.1.仅限可扩展产品

仅在可扩展产品上工作。MVP，然后关闭、调整或扩展。如果它无法扩展，就不要在它上面工作。

13.2.关注用户

拥有用户是关键。其他一切都不那么重要。没有用户就没有价值。善待他们。

14.公关

14.1.没有大爆炸的启动

上线第一天不要做大公关。总是会出问题。在我们做大规模PR之前，先给系统/产品一个星期左右的时间来适应和稳定。

14.2.不要公关空的谅解备忘录或意向书。

只有公关结果。除非PR以有意义的方式帮助我们。提防只想使用我们的品牌来提高信誉的小型合作伙伴。

14.3.没有延迟的PR，准备好了就宣布。

我不同意的是：有时，公关团队会建议等到某个日期或时间来宣布准备好的东西。原因可能包括但不限于：周五晚上，PR接机少，等到周一早上吧；我们刚刚宣布了一些其他的事情，我们想把PRs隔开一点；让我们把这个留到一周后的圣诞节期间，因为那时我们的新闻会少一些。这只会造成不必要的延迟，将所有未来的工作流进一步推下，效率损失远远超过“更好地接收”新闻的微小优化。我们所做的事情的延误是非常昂贵的。推迟PR只会在人们脑海中停留更长的时间，这是不必要的。

准备好了就宣布，然后继续下一个项目。

推文(tweet)。许多社交媒体专家建议在一天中的最佳时间发推文。如果你的工作是专门针对社交媒体的，这可能行得通。我有想法的时候就会发推特。否则，把它记在脑子里所付出的精神代价，抵得上几个小时后在twitter上发布它所能获得的好处。发完推特，我就会去做别的事。

14.4.回应记者

如果你不回应，他们只会写出故事最糟糕的版本。回复、记录并在以后需要时发布。

14.5.快速回应负面新闻

否则，它只会扩散。除非你确定这是一个小新闻，不会得到任何报道。

15.休息、保持冷静和放松

我被问到我睡了多少，处理时差等等。所以我增加了这个部分。

15.1.睡眠

我建议找到你自己的睡眠模式，这会给你最大的能量。

就我而言，我晚上睡5-6个小时，然后通常在下午小睡30-45分钟。我通常在午睡后最清醒。第二清醒的时间是早上，在我醒来后的一个小时。所以，我会在那段时间里认真思考或做出艰难的决定。用剩下的时间来处理更多“平凡”的任务。

一个小秘密。小睡也是我应对时差的方式。当我倒时差时，午睡时间会长一些。有两次睡觉的机会会有所帮助。